Ветеринарная клиника - "Управление ветеринарии г. Екатеринбурга", Екатеринбург, Пионерский, Вилонова, 4, 1 этаж

Принесла крыску на осмотр,чесал глаза,ему посвятили в глаза и прописали лекарства,хотя я ещё сказала что он чихает и у него выделения из носа, на это даже не обратили внимание, на следующий день он стал вести себя вяло и у него начала опухать щека,как я понимаю что то подцепил там, не ходите в клинику эту если вам дороги Ваши животные, а я пошла усыплять крыса, потому что вылечит не смогла из за этой чёртовой больницы, горите в аду!

Выражаю благодарность доктору Амбаровой О. С. За очень терпеливо и внимательно отношение, чувство юмора и отношение к деталям. У докторов в этой клинике всегда завал, часто берут вне очереди животных кому срочно нужна помощь, да тут всегда очереди, но при этом доктор умудряется уделить должное внимание пациенту, хотя ы коридоре все недовольные и орут. Да, сюда с серьёзной проблемой я бы не пошла возможно, потому что правда, очереди, большой поток, много животных всегда ожидает таких же кому срочно. Но например получить аллергию, наладить пищеварение как в случае нашего последнего похода к доктору с собакой Ханни -с удовольствием. Потому что в других клиниках на проблемах пищеварения у собак во первых рубят огромные деньги, выписывают кучу ненужных лекарств, непонятные диеты. А тут у врачей цель одна.. Чтобы ты вылечился быстро и не вернулся и не создавал очереди ????????. Очень благодарна, что всегда можно сдать анализы какие тебе надо, чтобы проконсультироваться со своим доктором Онлайн, ничего никто не навязывает. В общем спасибо за терпение докторам, если бы все были так недовольны, то откуда каждый день такие толпы людей в клинике, ведь услуги не бесплатные)))

На самом деле, даже на 1 звезду не тянет! Обратились в эту клинику с котом, т.к это первое место, в котором можно было сделать рентген носа. Самое первое с чем столкнулась это АБСОЛЮТНО некомпетентный администратор! Мы пришли по записи, в итоге ждали пол часа, пока наш врач Дюкин Игорь Раульевич запишет с кем-то ролик для телевидения, в итоге мы прошли в рентген кабинет, снимки нам сделали и сказали подождать. Мы вышли, ожидая, что нас пригласят, чтобы прокомментировать снимки и хотя бы первично осмотрят кота, т.к мы ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПРИЁМ! Пока мы ждали, мы поняли (из разговора), что уже пришли следующие клиенты с собакой. В итоге, Дюкин вышел отдал мне бумагу, на мой вопрос все ли хорошо, он просто ткнул пальцем в слово заключение, сказал записывайтесь к доктору и ушёл! Администратор прокомментировать ничего не смогла и сказала нам за тм в другой кабинет, чтобы уточнить все у другого врача, что мы и сделали. Врач, к которому мы обратились - женщина из 4 кабинета абсолютно не клиентоориентированная, как и все в этой клинике. Возмущалась, хамила и отшучивалась. В конце концов мы ушли гуглить сомнительный диагноз в интернете, заплатив достаточную сумму на ветер.

Мне кажется, у всех работников регистратуры одно заболевание. Сегодняшний "пациент" нахамила ребятами впереди меня, т.к. они сообщили, что не могли дозвониться. Заметьте, просто сообщили, а не предъявили. Конечно! Как они посмели, другие, пишущие про это, тоже врут )) Потом очередь добралась до меня. - "Прививки ставят с 9 до 10 или по записи, вы пришли позднее и без записи" (недовольный фейс). - "Все верно, каждый день я работаю с 9 до 6 и вот сегодня у меня получилось выбраться, потому что по телефону сказали, если не по записи, то в порядке живой очереди. Я пришла, собаки пришли, ставьте прививки". Короче, пришлось тоже рыкнуть, чтобы усмирить львицу. Впрочем, скоро гнев сменился на милость. А очереди никакой и не было, врач пришла через 5 мин. Зачем была вся эта прелюдия, непонятно. P.S. комплекс прививок одному собакену - 883 руб.

Добрый вечер, Сегодня обратились в клинику.Привезли собаку с травмой. истекает кровью. Собака маленькая. порода Чихуахуа.Мы все в крови. Администратор даже не обратила на нас ни какого внимания!!! Впереди нас стояла девушка, отошла и сказала. чем я могу вам помощь? На мой вопрос есть ли хирург, администратор ответила, присаживайтесь. ждите. Тут появился вет. доктор))) и СКАЗАЛ: я больше ни кого не принимаю. Он даже не посмотрел в нашу сторону. Моя собачка. истекает кровью, тяжело дышит. На мой вопрос: может вы все таки посмотрите,поможите ,был ответ администратора :хирург устал у него было 4 операции. Ответ Доктора- хирурга- Уральская 76. Они даже не оказали первую помощь!!! Если такой доктор устает, пусть сидит дома и не лечит наших питомцев. Мы ведь приходим , платим деньги, почему такое отношение к нам? А если у этого черствого хирурга и у этого администратора если что- то случится, тогда как ? Зачем такие доктора работают? Пациенты лучше таких докторов и администраторов. Не хочешь оказывать первую помощь и лечить , сиди дома!!! Я обращалась в вашу клинику, когда работал Артем Владимирович, вот это Доктор!.

Это не больница а сущий ад,трубку не берут ни когда,администратор уже давно дома с внуками пора сидеть,ни кого нет приём по записи,а как записаться ни кто сказать не может.компетенций 0!

Назначили на прием к 9:00, пришёл к 8:43 дверь закрыта!!! Разве регистратура не должна работать раньше назначенного приёма??? Если работаете с 9-ти, то и назначайте на прием позже.

Были в клинике с собакой на чистке зубов. 2 раза звонила и спрашивала по поводу стоимости, сказали до 4000 выйдет. По итогу взяли 5273, взяли деньги за каждое телодвижение, первый раз такое. Начали рассказывать, что надо было то, то и то, хотя было сразу очевидно, что эти процедуры необходимы, почему нельзя было сразу назвать реальную сумму??? Зачем вводить в заблуждение? Врач хороший, сделал все качественно. За это ставлю 2, а не 1 звезду.

Позвонив предварительно вчера утром, записались на 16:40 к хирургу, потому как именно хирург нужен нашей собаке. Большой нарыв на хвосте, не вооружённым глазом видно, что здесь нужна операция. Шишка увеличивалась в размере, каждый день, очень быстро, при этом кровоточила… Приехали чуть раньше назначенного времени, а нашей записи нет! Супруг в недоумении, как может быть такое? Показав по какому телефону мы звонили, в регистратуре подтвердили, что действительно их телефон, но записи нет и самое главное к хирургу записи не было, все расписано. Отправила к 2 кабинету, -«терапевт, узнавайте там куда она вас записала» … терапевт сама записала? А регистратура зачем? В общем уже из интереса подошли к кабинету, супруг зашёл, описав ситуацию с собакой услышал следующее-« так это вам надо к хирургу -онкологу, но вы все равно заходите, я посмотрю!» да нет уж спасибо, изначально знали, что вы не поможете, а просто послушать очевидное и заплатить деньги, извольте, обойдёмся!! Поехали в частную клинику, где ранее уже бывали, какой дьявол дёрнул сюда приехать, не могу ответить…

Хочется выразить благодарность врачу Пахтусовой Анне Сергеевне! Очень замечательный врач, отзывчивый и грамотный. Спасибо за помощь нашему коту, который после лечения стал чувствовать себя лучше!

Мы ходим ставить прививки собаке. Врачи душевные, сразу видно что работают по призванию. Но регистратура это кошмар. Как не придем. Женщины пенсионного возраста всегда озлобленные, каждый год хожу и одно и тоже. Ну не нравится тебе работа, сидите пожалуйста дома. А врачи супер!

Делали узи, все хорошо, но администратор на ресепшене очень грубая тетка, это не есть гуд.