Ветеринарная клиника - "Зоодоктор", Екатеринбург, Уралмаш, бульвар Культуры, 25, 1 этаж

Не рекомендую эту клинику и "специалиста" Прокопчик Татьяну Николаеву. Отдали кошку на стерилизацию 29.06.23, перед этим в этой же клинике делали узи сердца, почек, сдавали анализы. Кошка очень плохо себя чувствовала после стерилизации, долго отходила, почти не вставала, хромала, почти не ела. Принесли кошку на приём, нам сказали, что всё хорошо, шов заживает. Кошка чувствова по прежнему себя плохо, появилась шишка на животе возле шва, рвота. Пришли снова на приём 05.07.23, ветеринар убедила нас, что "это просто кожа, расправится" и что всё нормально. Не прошло и суток после приёма, кошка умерла. Если не хотите сгубить своё животное, не ходите в эту клинику, и особенно к этому "специалисту".

Бульвар Культуры, 25. Спасли моего пушистого ребенка! В один из дней собачка (йорк) резко отказалась от еды и началась рвота, лечила ее от отравления самостоятельно, на на следующий день стало только хуже и я заметила что у нее из петли пошли сильные выделения, где она посидит были мокрые пятна и петелька вся опухшая и красная. Т.к. на Культуры 25, была ближайшая клиника поехали туда, нас приняли без очереди и в срочном порядке сделали узи матки, диагноз неутешительный - пиометра (гнойное воспаление матки), сказали сразу - нужно срочно оперировать, я очень сомневалась и забрала ребенка домой, я хотела проконсультироваться у знакомого ветеринара, но когда на след. день начались судороги мы срочно поехали в больницу и нас снова не бросили, в срочном порядке приняла хирург, собачку забрали на капельницы на вечер была назначена операция. Было решено после операции оставить на сутки в стационаре для капельниц, т.к. состояние было тяжелое. Сразу же после операции позвонила хирург и сообщила, что все прошло хорошо, потом 2 раза в течении вечера звонил реаниматолог и сообщал о том, что собачка проснулась от наркоза, о самочувствии и всех показателях, так же звонок уже утром, сообщили что все в порядке и назначили время когда можно забрать ребенка. На следующий день после операции мы забрали домой уже веселого ребенка! Еще утром я приходила в стационар, не дождавшись время выписки, все очень чисто, хорошие боксы для животных с круглосуточным наблюдением, к каждому боксу подключены капельницы, все понравилось. Нашим хирургом была Прокопчик Татьяна Николаевна, достаточно молодой специалист, но я читала о ней много отзывов, она творит настоящие чудеса и в этот раз снова сотворила чудо! Собачка была очень слабая и тяжелая, перед операцией не ела 3 дня, но ПРОКОПЧИК Т. Н. СПАСЛА НАС! Главное не игнорируйте послеоперационную терапию и выполняйте указания доктора, чтобы не было осложнений, мы 2 раза в день ходили на инфузии, у нас был в лапке все 3 дня вставлен катетер, сейчас нас перевели на таблетки, ребенок веселый, кушает, играет. И я хочу сказать всем ветеринарам, вы спасаете не только питомцев, но и их хозяев, т.к. для многих хозяев их питомцы это все их счастье и жизнь! Слезы на глазах, благодарю специалистов клиники, я буду вечно молиться за нашего хирурга Прокопчик Татьяну Николаевну и всех причастных к спасению пушистого Ангелочка! Большой "Привет" от Симми.

Уже не первый раз обращюсь в клинику ЗООДОКТОР! Хочу сказать, что это прекрасное место! На входе тебя сразу встречают с улыбкой,в любое время суток!Лично я очень люблю филиал на Уралмаше! В клинике есть много специалистов различной направленности,которые всегда готовы помочь питомцу. Есть как врачи терапии, так же врачи узких направлений , таких как дерматология,кардиология, нефрология, врачи хирурги, врач по экзотическим животным,узи специалисты. Так же очень удобно, что при клинике есть своя лаборатория, анализы можно получить в кратчайшие сроки!В основном уже через сутки, вы можете подойти за результатом. Последний раз обращалась в клинику с тем,что котика беспокоил зуд.Нас сразу записали на прием к докотору Любовь Александровне. Когда мы пришли на прием девочки в регистратуре, встерили с большим позитовом, помогли поддержать котика,пока мы оформлялись на прием и пока мы ожидали доктора устроили мини фотоссесию,теперь мы красуемся в инстаграмме зоодоктора.???????? Любовь Александровна так же встретила моего котика с улыбкой, я рассказала ей суть проблемы и нам было назначенно лечение, тут же на приеме,нам сделали всю необходимую диагностику и мы договорились на повторный прием по результатам наших анализов. Очень понравилось, что нас встретили и проводили до кабинета,а после приема проводили в регистратуру и проконсультировали по всем препаратам,и вместе с администраторами записали на повторный прием. Так же огромный плюс,что сразу после приема можно выкупить практически все необходимые препараты, так как они имеются в аптеке ЗООДОКТОРА. Цена на лекарства конечно кусучая, но могу сказать, что гораздно дешевле чем в некотрых вет аптеках и зоомагазинах. Наше лечение с котиком уже завершилось,котик чувствует себя замечательно и за это могу сказать огромное спасибо ЗООДОКТОРУ и профессионалам которые там работают! Если вы любите своего питомца и хотите ,что бы ему действительно помогли,то рекомендую данную сеть клиник!!!????????

Несколько месяцев назад по пути с работы подобрала на улице кота. Из животных меня всегда окружали только собаки и рыбки, что делать с ним я даже примерно не представляла...))) Нашла ближайшую от себя клинику и бегом туда. Котика посмотрели, дали рекомендации как ухаживать, обрабатывать и прочее. Все рекомендации мы выполнили и вчера Кешу (так назвали котика) мы у вас же кастрировали. Меня поразило, что даже для такой казалось бы плановой операции животное готовят, наблюдают после операции, отдают уже в полном сознании!!! Кот пришел домой и сразу поел. До этого был опыт наркоза со своими собаками, который запомнился мне навсегда: везешь животное без сознания домой и ни на минуту не отходишь, сидишь как на иголках, пока собака не проснется. Спасибо огромное вам!!!

Надо было отзывы сначала почитать(( Больше в эту клинику ни ногой ни лапой

Раз 6 записывались в клинику, и ни разу нас не запустили в кабинет во время. Приходилось ждать, по 5-7 минут. В последний раз время, когда мы приехали и прождали 10 минут, решили уточнить у администратора, когда нас готовы принять. Администратор узнала, и сказала ещё 10 минут. При этом, за час до приема мы звонили в клинику узнавали, нам точно в это время, или может на пол часа попозже, нам сказали точно. В итоге суммарное ожидание 20 минут. Это уж слишком.

Решили кастрировать кота,так как началась проблема,что кот начал метить по всей квартире,запашок,конечно не из приятных????Пошли на приём изначально просто проконсультироваться,и конечно,как всегда к нашему проверенному доктору Прокопчик Татьяне Николаевне,она уже несколько раз помогала нашей собачке,за что мы очень благодарны,самое главное,что она вызывает доверие. На приеме не выяснилось каких либо противопоказаний,Татьяна Николаевна сделала узи сердечка и в этот же день забрала нашего кота на кастрацию,волнения уже не было,так как доктору доверяем. Вечером мы забрали нашего Тихона, все отлично,сразу же покушал,никаких осложнений не было. Мы полностью довольны,спасибо ещё раз!

Добрый день! Лечили нашего котика Васю в данной клинике с 4.01. по 9.01. Все это время он лежал в стационаре, потом мы забрали его на домашнее лечение. Обращались впервые, слышали много негативных отзывов и если честно ни один не подтвердился. Администраторы вежливые и отвечают на все вопросы. Лечились у доктора Селивановой. Ничего лишнего, на наш взгляд, назначено не было,только необходимые на тот момент анализы и обследования. Два раза в день звонили сообщали о состоянии кота. Когда забирали его домой все подробно рассказали и показали, как давать лекарство, как ставить уколы, как кормить. Доктор нас сразу предупредила, что наш случай очень тяжелый и скорее всего успеха в лечении не будет, но тем не менее до последнего боролась с нами за жизнь нашего Васи. Кота спасти не удалось несмотря на все усилия. У него была почечная недостаточность последней стадии. Но все равно мы очень благодарны и доктору Селивановой и клинике Зоодоктор за их неравнодушное отношение к пациентам и их хозяевам!

В Зоодокторе приходили на стерилизацию нашей бульдожке Николь. Ветеринар, которая нас принимала осмотрела собаку, взяла анализы, рассказала что и как. Поместили Николь в стационар на подготовку к операции. Мне сказали спокойно ехать домой, пообещав позвонить и сообщить, когда можно забирать питомца. Уже вечером мне позвонили и сказали, что операция прошла нормально, собака отошла от наркоза и ее можно забрать. Кстати, так делают не во всех клиниках, что небезопасно. Здесь все время после операции, за просыпающимся питомцем наблюдает врач. Сейчас собака бегает и чувствует себя хорошо. Условия шикарные в клинике, всюду чистота, отношение к животным и к их хозяевам внимательное. Рекомендую эту клинику!

08.01.22 были на УЗИ с беременной кошкой,которой срок рожать по прилизительным подсчётам.Знакомая посоветовала Дульцеву,тк сама не раз была у нее с беременными животными, но она в тот день не работала.Врач Прокрпчик Татьяна Николаевна, поставила предположительный возраст плодов 43 дня,хоть я и не знала ,точный срок ,но знала точно,что он больше этой цифры.Также мне сказали, что из 2х котят один мертвый-сердцебиение отсутствует. На мои вопросы каких-то внятных ответов не получила. Осталось впечатление какой-то малоопытности специалиста.Поэтому и кошку в этот раз я не доверила клинике.Хотя ,однажды там спасли жизнь этой же кошке( огромная благодарность доктору Васильеву Ивану Александровичу).По итогу поехали в другую клинику,где кошку внимательно осмотрели ,мне все разъяснили ,показали.У обоих плодов сердцебиение было ,но у одного была патология сердца ,кошку осмотрели и прокесарили. Родились 2 Живых котёнка... С зоодоктором я знакома не первый год ,так как ближайшая к дому клиника. И УЗИ специалисты ранее не подводили ,до этого раза .

Отдали наше время другим пациентам нас же в свою очередь хотели заставить ждать с их слов 20 минут (очевидно что прием не может длиться 20 минут и нам бы пришлось ждать дольше). На мое возмущение этим администраторы грубили и угрожали тревожной кнопкой. Представляю какие там врачи если такие ожиревшие хамы сидят за стойкой. Отдельно хочу упомянуть парковку которая находится на возвышенности пол метра куда я на своем седане бизнес класса заехать не смог и мне пришлось 300 метров идти с переноской по морозу -22. Да и вряд ли туда любая нормальная машина заедет кроме внедорожников и нивы 4х4. З.Ы. Пусть скажут спасибо что я сдержался и кроме громкого возмущения и пинка по двери ничего там не разнес. Я невероятно силен и мог бы с легкостью заставить администаторов горько заплатить за свою некомпетентность и неуважение к клиентам. Цены указаные в 2гис не актуальные по телефону сказали что первичный прием 1200р вместо заявленных 690р Сейчас читая отзывы других несчастных посетителей этой клиники я даже рад что мы не попали на прием к этим живодерам.

20.12.2021 г. экстренно привезла кота на узи брюшной полости, исключить непроходимость кишечника и завороток кишок. Так как узи-диагност работал только в клинике по адресу г. Екатеринбург, ул. Бульвар Культуры, д. 25 записались туда. Приём был поздний время 22:30, нас оформили и приняли, врач Прокопчик Т.Н. Меня насторожило, что врач бреет кота машинкой в темноте, в кабинете с выключенным светом. Свет горел, но косвенный, только в коридоре. Кот нервничал, крутился, вырывался, машинка не сбривала шерсть. Врач сходила за другой машинкой, шерсть сбрили, узи сделали, выписали замену корма на диетический и повторный прием в клинику на завтра. Но почему-то не назначили лекарства от раздражённого кишечника и метеоризма. Уже дома я увидела, что котика поранили, ранее я думала, что ему сбрили сосок, у меня началась паника. Дождавшись утра, я незамедлительно позвонила в клиники, прояснить ситуацию! Так как вопрос был срочный, я выбрала клинику по ОТЗЫВАМ и РЕКОМЕНДАЦИЯМ! Отдельно хочу отметить работу колл-центра и администратора, на мою претензию по телефону отреагировали сразу, выслушали, были вежливы, уточнили всю информацию. Перезвонила администратор, хотя я просила связаться с врачем, т.к. не понимала, что нужно делать в такой ситуации. По телефону сказали только, что ничего страшного, такое бывает, что сосок уже не отрастет. НО это был не сосок, как оказалось, а пупок, а на нем царапина, небольшой порез, на фото это хорошо видно, он кровит! Получается что ответ администратора ещё больше ввел меня в заблуждение! Ждала, что со мной свяжется кто-то из врачей и даст обратную связь по сложившейся ситуации. Но оказалось, что вопрос решается только после рассмотрения письменной претензии в клинику. Никто не будет разбираться в вашей ситуации, пока вы не напишете официальную претензию и не привезёте её лично в клинику! Такие у клиники правила! Сервис хромает, из-за этого складывается мнение, что отношение здесь такое: содрать побольше денег на чужом горе, вот и весь бизнес! За весь прием в целом я заплатила 3430 рублей. Узи коту сделали, на месте пупка осталась ссадина, ранка потихоньку заживает. Спасибо, что ответили и прояснили ситуацию, т.к. до этого оставленного отзыва я не смогла получить ответ насколько это может быть опасная и серьезная травма у животного, уверена что на этот вопрос мне могли ответить в этот же день и никаких недопониманий бы не произошло. К сожалению, у меня не было возможности приехать в клинику повторно, тем более я не должна была этого делать, т.к. хотела получить информацию по уже оказанной услуге, за которую заплатить деньги и от которой осталась травма. Приношу глубочайшие извинения врачу Прокопчик Т.Н., что сомневалась в её компетенции, врач выполнила свою работу несмотря на то, что это был самый поздний приём, спасибо за то, что терпите таких беспокойных клиентов и их питомцев и продолжаете оказывать медицинскую помощь в любое время суток, не оставаясь равнодушными!!! Снижаю оценку за сервис и качество обслуживания, потраченные ваши и мои нервы. Хотелось бы, чтобы данного рода вопросы решались сразу и пациент мог получить обратную связь от врача, а не только через официальную претензию, как было озвучено по телефону! А так же мне до сих пор не предоставлена информация о том, насколько это серьёзная травма и нужно ли её как-то лечить?!

Приходила со своей собакой на вакцинацию! Очень вежливые девочки администраторы встретили на регистратуре. Врач перед вакцинацией провела осмотр, измерила температуру, в общем все как полагается. Понравилось хорошее отношение к животному, мой пёс даже не почувствовал укола) Специалист дал подробную консультацию, рассказал о аллергических реакциях и на что обращать внимание (состояние питомца после вакцинации), ответил на все мои вопросы. Рассказывают все очень доступным языком Клиника очень понравилась, будем вашими постоянными клиентами (надеюсь только в целях профилактики)