Ветеринарная клиника - "Аветтура", Москва, Кантемировская улица, 16 к1, 1 этаж

Выкачивание денег, лечение под вопросом...

С врачом Ольгой Михайловной знакома уже лет 6, если собаку что-то беспокоит или есть нужда обратиться к врачу, идем только к ней. Во-первых, очень нравится своим прекрасным отношением и к животному, и к клиенту, а во-вторых, она такой врач, которая работает не ради денег, а заинтересована в том, чтобы действительно помочь питомцу. Во всех наших проблемах всегда нас выручала. Замечательный доктор.

Огромное спасибо за ваш профессионализм, за ваше отношение к животным и владельцам! Отличные специалисты, болеющие душой за животных. Горбунов Андрей Сергеевич спас мою собаку с тяжелейшей паталогией. Ольга Михайловна Горбунова ведет нас послеоперационно. Никогда никаких нареканий небыло. Собака после операции семь дней находилась в стационаре. Всегда были вовремя обработаны швы, даны лекарства, собака была выгуляна, накормлена. Я утром и вечером приезжала к собаке и всегда всё было сделано. Все сотрудники от ассистентов до главного врача высококлассные специалисты, для которых в первую очередь важно здоровье и качество жизни пациента, а не деньги. Мне есть с чем сравнить.

Обслуживание хорошее, персонал вежливый - проблем никогда не было, свою работу знают и выполняют. нормально.

Клиника имеет строго коммерческий интерес. Лечить не умеют! Сразу потребовали массу анализов и исследований хорошо, пусть (хотя ценник максимальный), но на этом все и закончилось. После того, как Вы все оплатили и исследовали, Вы уже никому не интересны. Ни уточнения диагноза, ни назначенного лечения. Нам повезло, мы вовремя ушли в другую клинику. А у соседей молодой кот так и помер, неизвестно от чего, несмотря на всю "богатую" диагностику!

Стригли кошку, грумера нет, но есть гигиеническая стрижка. Кошка у нас не очень дружелюбная, поначалу терпела, потом стала орать и грозить порубить всех в салат. Молодой ветеринар очень ловкий, совсем не боялся, кошка его терпела и почти не поцарапала. Объяснил, как держать и что делать. Конечно, стрижка далеко не художественная, дома ещё маленькой машинкой достигали, но лучше, чем могло бы быть. И очень недорого!

Приехали сюда по рекомендации.. Клиника не в нашем районе, но теперь ездим только сюда. Ко всем животным относятся с вниманием и заботой, не важно породистое оно или с улицы. Лишних анализов не назначают. Не всегда успевают справляться с потоком пациентов, бывает, что можно реально полдня просидеть в очереди, к этому лучше быть готовым (хотя не всегда так), но отношение к пациентам с лихвой все это перекрывает. Чувствуется что люди действительно работают по призванию, что для них это не просто бизнес, а в первую очередь любимое дело, это сейчас редко встречается, к сожалению.. желаю успехов и развития!

Сутра кот отказался от сухого корма и его тошнило, причем только от сушки отказался, влажный съел, т. к это был повторный случай и за 2 недели до этого уже было такое и все анализы крови были на руках из другой клиники,и по анализам было все хорошо, это их не смутило, отправили повторно на все анализы, потом УЗИ, где врач Николь Сургай, с уверенностью заявила, что желудок очень раздут, а у кота не евшего 10 часов таким он быть не может, либо острый гастрит, либо инородное тело, далее рентген, который она похоже не умеет интерпретировать, далее рентген с контрастом, где она заявила, что жидкость не вышла из желудка, значит там застой и скорее всего инородное тело,которого на рентгене видно не было!! и нужно обязательно делать гастрэктомию, которая стоит 18т!!!! Инородное тело, при котором кот вообще есть не должен, а он ел, а сутра ещё и покакал, каким это образом с инородным телом, и блевать должен постоянно, а она даже температуру не померила, в итоге естественно ко мне закрались мысли что во мне увидели лоха, на следующий день поехала в клинику, куда всегда хожу, но в пятницу по пробкам просто не доехала бы, и пошла к ним, итог минус 8тыщ за бесполезные исследования, потерянные нервы, измученный кот, а на след день в нормальной клинике, куда всегда хожу, мне сказали, что просто нужно поменять корм!!!! На гепатик, нет у кота ни инородного тела, ни гастрита и анализы в норме, а показатель, на основании которого врач заявила, что у него панкреатит, повышен из-за длительного голода кота и желудок у него не растянут и ничего не болит, и с его здоровьем можно в космос лететь, а в этой больничке его чуть не разрезали, просто так, ради наживы, а коту всего лишь надо было поменять корм, в итоге уже на следующий день кот активен, хорошо ест и очень счастлив, что ему не засунули в рот трубку за 18твыщ!! А судя по другим отзывам это уже не первый случай, когда обращаются с одной проблемой, а им предлагают инородное тело удалять, которого нет …

Нечего и некого рекомендовать. Горбунова создаст великолепную иллюзию заботы о вашем питомце и о своем профессионализме. До тех пор пока вы не поймаете себя на мысли что ходите к ней в кабинет чаще, чем к своему терапевту. А животное продолжает болеть, почему-то… 1. Разводят на деньги. У меня несколько животных. С одним котом со сломанным пальцем пришлось ездить 4 раза! В Первый раз не смогли осмотреть как следует и сделать рентген, назначили промывать и мазать (хотя мы приехали в тот момент, когда лапка уже начала вонять). Коту было больно, собрались все работники этой клинички и не смогли справиться с одним котом – подозрительно (обезболь да смотри! Не догадались). В следующий раз попали к некомпетентному врачу, которая не смогла прочитать рентген (зачем отправляла на рентген, если не умеешь его читать?), под местным наркозом коту удалили коготь. Лапа продолжала вонять. На третий раз переделали рентген, и сказали что лечить нечего и надо резать (а раньше они этого понять не смогли) и собственно день операции. В первый и третий раз были у Горбуновой. Пальчик у кота гнил около месяца… За каждый прием было заплачено, ценник не маленький, не могли нормально сделать перевязку – кот ее снимал через мгновение - деньги взяли за каждую. С другим животным ездили тоже 4-6 раз, не скажу точно сколько, опять к ней же но улучшений небыло. Долечиваемся у другого врача. 2. Недоговаривают и путаются в показаниях. Коту с заболеванием ЖКТ были выписаны гомеопатические (21 век блин) препараты, индейка с кабачками в качестве диеты (от которой кот потерял всякий интерес к жизни) и далее корм от выпадения шерсти (!Для кота с почками, печенью и поджелудочной!). Попросила выслать описание первичного УЗИ, прислали или чужое УЗИ или Горбунова просто замолчала еще один серьезный фактор риска (на УЗИ в другой клинике ничего такого не выявили). Па факту у меня есть выписка с назначением и диагнозом одним и УЗИ с другим диагнозом. Кстати, я звонила в клинику, просила администратора уточнить у врача в чем дело, на что мне было сказано приезжайте и уточняйте (ага, приезжайте, платите за прием, за повторное УЗИ, убейте полдня в очереди к врачу, которому нет доверия). 3. Небезопасная госпитализация. На просторах интернета можно найти различные отзывы, кому-то убили собаку, дав наркоз без ЭХО сердца, кому то убили здоровую кошку заразили (эпидемия панлейкопении в стационаре, и, говорят, погибло не одно животное). Когда я на публичной страничке клинички спросила что делается в связи с эпидемией пана в клинике, мне было предложено приехать и обо всем узнать лично. На более эмоциональные комментарии других пользователей сотрудники хамили, далее пост, где велась дискуссия, и вовсе был удален. После чего я сделала вывод что эпидемия была (есть), сотрудники облажались, но признавать этого не хотят. 4. Не соблюдают договоренности. Записывались к одному хирургу, в итоге оперировал другой хирург не хирург – мне о нем ничего не известно, благо все прошло нормально, но осадочек остался. Записываешься к хирургу а оперирует интерн. Записывались на полное удаление молочных желез (РМЖ), приглашали хирурга на осмотр на предмет получится ли стянуть или нет, сказал что все получится, в итоге ни до операции ни после нее нам не сообщили что удалили МЖ только с одной стороны (почему???), обнаружили сами случайно уже дома, когда обрабатывали швы. «А вы приходите через пару месяцев наблюдаться» - это отсылка к первому пункту моего отзыва. К слову кошке 15 лет, логично было бы удалить все железы за одну операцию и исключить операции в дальнейшем, учитывая солидный возраст. 5. Все свои. Пока сидишь в очереди приходят друзья и знакомые и лезут без очереди в кабинет, мол де «Посмотришь?», ну да, а мы просто так сюда приехали, посидеть в очереди. И не было бы вопросов если бы принесли критическое животное, но нет, все на своих четырех лапах, просто потому что знакомы. Хочу добавить что Горбуновы взяли на себя слишком много, они не тянут это количество посетителей – пациентов, они откровенно зажрались и работают кое-как.

Клинику мне посоветовал мой сын, и моя подруга тоже постоянный клиент этого центра, все очень довольны качеством сервиса, тем более, что и находится Аветтура недалеко от моего дома. Я была на стрижке когтей моей кошки. Процедуру делала девушка, темненькая и стройная. Очень милая и приятная, мы общались, и я узнала у нее много полезной информации, да и качество услуги устроило. По цене вполне приемлемо, я довольна и буду советовать клинику всем своим друзьям и знакомым.

Спасибо большое за ваш профессионализм, чуткость и отзывчивость!!! Вы спасли наших хвостиков!!! Словами не передать, насколько мы вам благодарны! Собак вытащили с того света, это было чудом! Самое забавное, что собаки обычно боятся ветклиник и не хотят заходить, так вот наши рвутся в "Аветтуру", как малыш к любимой бабушке на пирожки???? Они искренне любят персонал, причем весь, и врачей, и администраторов, и медсестер (медбратьев тоже). Впрочем как и хозяева ❤️

Спасибо большое клинике! Котик метил квартиру 4 года. Не могли даже ремонт из за этого сделать. Очень боялись кастрировать, так как была тяжёлая МКБ. После консультации сделали операцию. Все прошло успешно! Теперь ходит только на лоток! Никаких проблем со здоровьем нет.