Ветеринарная клиника - "ИНВЕТА", Екатеринбург, Парковый, Розы Люксембург, 77а

Спасибо огромное всем сотрудникам за тёплый прием, профессионализм и отзывчивость! Нашу кошечку быстро поставили на ноги. Всем рекомендую данную вет. клинику.

Сейчас будет очень много текста. Возможно кого-то мой случай заставит задуматься о том, а правда ли эта ветеринарная клиника такая «замечательная», как о ней отзываются ниже. Начнем с предистории: у меня кот, ему 8 лет. Котик сам по себе ленивый, но кушать любит и достаточно много. Но тут с 24.09 числа кот отказался сначала от еды, не подходил ни к влажному ни к сухому, позже через 2 дня перестал пить воду, поила с шприца. На 3й день котик начал уже падать на бок от бессилия. 30.09 я начала быстро смотреть все клиники города и читать отзывы. Попалась эта клиника, отзывы вроде как большинство было отличные и я не задумываясь позвонила сюда и описала всю ситуацию. Меня записали на прием в этот же день. Пришла на прием с котиком в 16:30, минут через 20-30 меня принял врач, мужчина Николай Сергеевич. Зашла и начала рассказывать, мол так и так, котик ничего не ест 4й день, перед приемом он попил воды у меня и все. Были вопросы по поводу возраста, как кушает, что кушает и прочее. Далее врач приносит миску с кормом и кот начинает немного кушать, на что врач говорит ‘вот, он же ест, в чем проблема тогда’ с посылом, мол зачем пришли вообще. Я начала спрашивать, что мне делать, ведь дома он отказывается от любой еды вообще. Толком ничего не сказав, врач начал щупать ему живот, сказал, что не может нащупать ему вторую почку. Кот был бледный, нам назначили прийти на следующий день на узи и сегодня же сдать кровь на расширенный анализ, посмотреть состояние почек и печени. Нам оставили катетер в лапке, чтобы если что, коту завтра можно было сделать капельницу, если вдруг анализы будут не очень. С катетером тоже отдельная тема, меня возмутило то, что был не протерт стол, на который я ставила кота (на столе были видны капли крови или чего то еще и отпечатки лап), врач достав катетер из новой упаковки берет и сгибает его об грязный стол и ставит его в вену коту... я где-то ниже читала уже подобный отзыв, но тут увидела это собственными глазами. На следующий день мы пришли на узи, примерно в это же время. Тут и началось самое интересное.. приняла нас женщина молоденькая, побрили коту пузико и начали осмотр на узи. Продолжалось это минут 20. Сказала, что что-то не нравится ей тут и нас она повела на ренген. Сделав рентген, ничего не выявили и мы вернулись обратно на узи и позвали врача. На тот момент смена поменялась, врач была уже женщина с темными волосами короткими, к сожалению, имени не знаю. Врач зашла в кабинет и они вместе с врачом по узи начали смотреть снова минут 20 кота. В итоге по узи выяснилось то, что у кота опухоль между печенью и почкой. Так как мы сдали еще и кровь до этого, я напомнила, что должны прийти результаты крови. Принеся результаты, врач ахнула, увидев завышенные цифры кератина в почках (843) и низкий гемоглобин (23). Все быстро засуетились, снова потом коту делали узи, смотрели и не могли понять, к какому органу относится опухоль. Помучав кота еще какое то время, ни к какому выводу они так и не пришли. Далее мне говорят, что у кота низкий гемоглобин, потому что вся кровь ушла на образование данной опухоли, что ему нужно делать переливание крови, НО из-за повышенного кератина, нельзя делать переливание, потому что кот может не выдержать и умереть. Так же нельзя делать капельницу, так как раствор попросту превратит кровь в жидкость и снова же кот умрет. В итоге ни к чему так и не пришли, меня отправили с котом домой, сказав, что соберем врачебный консилиум и решим, как можно спасти котика и нам приходить завтра. На следующий день мы приходим снова, снова нас отправляют на узи, тут уже на смене был врач Николай Сергеевич. По узи он за 5 минут определил, что опухоль на селезенке. Так как они не знали, злокачественная они или нет, решение мне никакое не сказали. Предложили оставить котика прокапывать до вечера на капельнице очень очень медленно, так как (я выше писала) гемоглобин у нас 23 и капать при этом его было нельзя, но они же врачи, им наверно виднее. И я оставила его на дневной стационар. Вечером я пришла забирать котика, регистратор попросила подождать врача, чтобы он сообщил дальнейшие действия. Пригласив нас в кабинет я даже подумать не могла о том, что мне могу сейчас предложить. А дело было в чем: Николай начал говорить о том, что коту нужна операция, то есть полностью удалять селезёнку. Но не все так просто. Мне он предложил 2 варианта. 1й это стабилизировать котика препаратами и после сделать операцию, либо сделать операцию и потом стабилизировать. Но дело в том, что ему нельзя делать анестезию, так как он может умереть от нее, и нельзя долго стабилизировать, потому что потом котик может просто не дотянуть до операции и тоже умрет. Но попробовать можно. И начинает меня спрашивать, какой вариант вы выберете. Меня! Врач который сидит в частной клинике, спасает животных за не малые деньги спрашивает меня, как лучше поступить? Я просто опешила там, я сидела и ревела, потому что не понимала просто, что хотят от меня. Я чтоли врач? Я везу к вам животное, за не малые деньги, чтобы вы мне дали четкий ответ и четкое заключение, а вы у меня интересуетесь, как лучше, грубо говоря, убить кота?! Я была просто в шоке, растерялась и вообще выпала из реальности в тот момент! Сказала, что давайте сделаем операцию. Он еще раз предупредил, что гарантий никаких нет, 50/50 что кот вообще выживет. И назначил нам операцию на следующий день на 10 утра. Весь вечер я ломала взвешивала за и против, думала, как облегчить жизнь котику, не мучав его операциями и послеоперационными реабилитациями, если в конечном итоге мне говорят, что он все равно умрет. В этот же вечер я начала обзванивать знакомых, у кого есть связи с ветеринарами. В итоге нашли женщину, которая рассказала нам от и до. Увидев результаты анализов, она нам сразу сказала, что котик не проживет долго и операция будет нецелесообразна, только измучаем кота. С такими показателями, котики живут от недели до нескольких месяцев, но все приходят к одному. Услышав, что нам предложили операцию, она просто опешила и ругалась, что как вообще такое возможно. Далее она сообщила, что разговор об операции проводят ТОЛЬКО после биопсии!!! Так как ничего не известно о доброкачественности или злокачественности опухоли и плюс у кота все осложнено хронической почечной недостаточностью! Нужна сначала биопсия, а уже потом проводить разговоры об операции! Пришли к выводу, что в данной клинике просто не хотят брать на себя ответственность, раз дают хозяевам определять, как лучше поступить с их питомцем, мол ну это же Вы так решили, мы не причем! В итоге сегодня мы приехали снять котику катетер и забрать результаты узи. Сняли катетер, без проблем, но результаты узи, за которые мы заплатили, нам так и не отдали. На руках у меня было только первое заключение, где они еще даже не знали, где конкретно опухоль. Попросили снимки узи, на что они нам ответили, что у них аппарат такой, который не дает снимки, а последнее заключение им взять не откуда, так как нету информации уже никакой. В итоге деньги заплачены, а результаты так и не отдали. 4 дня мучений котика, 4 дня кипиша врачей, которые вообще не знают даже по узи где какой орган находится, никакого точного заключения, ничего абсолютно непонятно ни нам не врачам и практически впустую потраченные средства и время на анализы узи, которые на руки нам выдавать отказались. Надеюсь руководство этой клиники обязательно прочтет всю эту информацию и сделают выводы над своими сотрудниками.

Можно было бы ,поставила бы 0! Самая ужасная клиника которую видела . Позвонила заранее днём ,записалась на приём . По всем пробкам через весь город ,ехали со скулящей собакой . Пришли а нас ,отказались принимать ссылаясь на экстренный случай . Куда экстреннее нашего ? Женщина хавалка и абсолютно не компетентная,не для работы с людьми женщина без маски . Нарушая все правила приема и обслуживания !!!! Не советую не кому. Поехали в клинику рядом приняли сразу и без очереди !!! Берите пример

Спасибо большое! Очень внимательный врач! Выдали все лекарства! Были приятно удивлены отношением!

Хорошая чистая клиника, приятная администрация и местные котики. Но. Научите, пожалуйста, своего хирурга хоть каким-то санитарным правилам. Ценник достаточно приличный для того, чтобы можно было потратить деньги на одноразовые перчатки и простыни. На приеме и осмотр ротовой полости и забор крови производились голыми руками на простыне со следами грязи и шерсти. Кровь в том числе попадала и на руки хирургу, соответственно, все это попало и под ногти, а затем эти же руки полезут в следующий рот или куда ещё.

Были на приеме у врача-хирурга, он направил сдать тест ПЦР стоматологический. Сдали. Звоню в воскресенье, чтобы записаться на повторный прием к этому же врачу (ну как минимум к хирургу), т.к. результаты уже известны. Регистратор говорит, что врач, у которого мы были, в отпуске, что запишет нас к терапевту. Я же ответила, что нам нужен именно хирург, на что регистратор сказала "нет, он вам не нужен, терапевт у нас тоже очень хороший врач", записались на понедельник, то есть следующий день. Съездили на прием к терапевту, кошка опять вся испереживалась, потратили деньги на такси, на прием, в итоге терапевт говорит: "вам нужно записаться на приём к хирургу, он будет 7 октября", подходим записаться на 7 октября, там уже все занято. Наверное, у вас отличный хирург, раз за сутки появилась полная запись, и это ведь хорошо. Но возникает вопрос: зачем нам нужен был прием терапевта? Подождали бы, когда освободится хирург и сразу бы к нему. Кошка у нас трусиха, свозили просто так, стрессанула лишний раз. Не понравилось такое отношение. С нашей стороны это выглядит так: Мы -хотим к хирургу регистратор-вам не надо к хирургу, надо к терапевту Терапевт-вам надо к хирургу Больше не придем(

Расскажу свою историю, приехал с Афиной(кошечка 1.5года) на стерилизацию, мне все подробно объяснили(возможные риски т. к. Это операция) , спросили все про кошечку подробно, потом предложили сделать вакцину либо сыворотку чтобы кошка не заболела в течении 10 дней, далее сопроводил её до операционной( в саму не пустили т.к. Я же не стерилтно чист) сказали что ждать 2 часа( плюс минус 30 минут пока от наркоза отойдёт)! Я в то время съездил по делам, мне позвонили сообщили что все хорошо, так же подробно Объяснили что делать после операции и дали с собой памятку, порекомендовали приехать на 3 день после операции проверить шов(без доп платы), приехал все показали сказали хорошо. А так же приятное и красивое помешене запахов посторонних нет, а ещё там кот как гарфилд бегает забавный, добрый и отзывчивый персонал(профессионалы), спасибо вам большое! Рекомендую.

Замечательная клиника , наверное единственная в городе где приятно находиться и нет запаха больницы. У меня 2 собачки чихуахуа и обеих стерилизовала в этой клинике у врача Игоря Беляева. Здесь же и проходила предоперационные анализы и узи сердца, так как собаки очень маленькие ( меньше 2 кг). Собаки отходили от операции хорошо и не было проблем с заживлением швов, рекомендую

Я хочу рассказать свою историю, историю своего любимого пса. О профессионализме, глубоком сопереживании и просто человечном отношении людей, работающих в клинике "Инвета" (ул. Розы Люксембург, 77А) и не могу упустить из рассказа так резко контрастирующую с ней - клинику "ЗооДоктор"(ул.Совхозная 4), где воочию моя семья столкнулась с бездушным отношением, где идет потоковое выкачивание больших денег из людей и нет дела до результата оказанной услуги. Сразу говорю, я буду писать сухие факты, наблюдения, никаких эмоций и предвзятого отношения. Далее, решите сами - кому доверить жизнь члена вашей семьи. С моей собакой случилась беда - начали отказывать задние лапы. Ранее я сталкивалась с непрофессионализмом в других клиниках, обращаясь по проблеме с кожей у него (делали очень много исследований и при громадном чеке, даже четких предположительных диагнозов не было дано). Животное очень крупное, живем мы в Березовском, поэтому, в этот раз я очень тщательно искала клинику. Выбор пал на ветеринарную клинику "Инвета", исходя из всего 1 негативного отзыва (при десятках гневных у других клиник), а также аккуратного, ненавязчивого сайта и не ужасающего прайса. Привезли собаку чуть раньше назначенного времени, но нас приняли сразу. Администратор на ресепшене - вежливая, участливая, приятная и опрятная женщина (эти слова можно приписать к каждому, кто работает в клинике...подобающий внешний вид и опрятность, поверьте - важная черта настоящего врача). Так как Шейк весил 43 кг и сам не передвигался, нам предложили помочь с его транспортировкой до кабинета. Бережно уложили его на каталку, аккуратно зафиксировали, чтоб не упал. Не смотря на то, что собака очень крупная и грозная на вид, не было панического страха, никто не шарахался, как это было в последующем на Совхозной в ЗооДокторе. Хочу еще сказать, что мой пёс был очень спокоен, никаких резких движений и, учитывая, паралич задних ног, единственное, что он мог сделать - приподнять голову и посмотреть, на большее у него сил не было и даже если б были, он никогда никого в жизни не обидел, даже рыка не слышала, даже когда ему делали больно, о чем я врачей предупредила. Знаю я эту присказку ветврачей - "какое бы доброе животное не было, не слушай хозяина - фиксируй". Но тут уже дело в адекватном восприятии и умении "чувствовать" животное. В "Инвета" после пары минут, врачи смогли увидеть, что за пациент перед ними и что стоит ли отпрыгивать в ужасе, как только он бросит на них взгляд. Случай у нас был сложный, почему случился паралич причин могло быть много, т.к. из-за долгого нахождения на гормонах были подозрения на сердце, почки., мы уже второй год плохо выносили жару (а в тот момент как раз наступила аномально жаркая погода) и, к ужасному стечению, обстоятельств - нас укусил клещ за 3 дня до обращения в клинику. Над нами работал весь коллектив! Грамотно брали анамнез жизни и прошлых болезней, постепенно исключая возможные диагнозы, врачи разных направлений обсуждали результаты исследований., помогая друг другу. Быстро взята кровь, проведена рентген-диагностика и узи сердца. Результаты анализов были сделаны прямо при нас, где-то за час, мы не ждали,это всё было сделано, пока проводились другие исследования - УЗИ, рентген. Было исключено много возможных причин и круг сузился до 2х неутешительных диагнозов (или онкология, или защемление нервных волокон в спинном мозге), где нужно было уже более серьезное обследование - КТ (компьютерная томография). Нас сразу предупредили, что такие случаи не терпят ожидания - нервные волокна при параличе отмирают быстро и пёс точно останется без задних ног, если затянуть, а также сказали о больших шансах, что Шейк не сможет пережить общий наркоз, который делают при КТ. У нас не осталось выбора, когда такое происходит с любимыми - цепляешься за каждую соломинку. Наш врач связался с клиникой, где делают данную процедуру, узнал цену (т.к. это очень дорогостоящая диагностика) и записал нас. Перед тем, как закончу эту часть истории именно в "Инвета", скажу еще такие немаловажные факты - доктор попросил, чтобы я связалась с ним, после того, как в "Зоодокторе" выдадут результаты и рассказала как вообще всё пройдет, каков будет диагноз. И последний, чисто человеческий момент - перед уходом мы попросили воды для Шейка...наш врач - Николай Сергеевич Семенов, не смотря на то, что уже пришли другие клиенты и были ассистенты, которые могли это сделать, сам лично принес нам мисочку воды, стоял держал ее, пока животное нещадно его пачкало брызгами и слюной, а также сам помог моему мужу спустить носилки до самой машины. Далее происходили ужасные события, но это я напишу отдельным отзывом, в адрес клиники "Зоодоктор". 19 мая мой Шейк умер в мучениях, через 8 часов после того, как мы забрали уже холодеющее тело. Мы забрали его холодного (как мы думали,что просто замерзшего,тк он пару часов лежал у них на очень тонкой ткани, на холодном кафеле), еле дышащего (хотя по пути на КТ он бодро смотрел за проезжающими машинами в окно), недвижимого. Даже не подозревая, что его состояние не связано с отхождением от наркоза, а начало смерти. Прочтите мой отзыв на клинику "Зоодоктор", если хотите узнать насколько бессердечно могут отнестись к вашему горю. Я не виню их в смерти, нас предупредили об этом исходе, я виню их в бесчеловечности и наплевательском отношении к тем, кто вам дорог. Шейка забирали из "Зоодоктора" мы уже ночью, никаких рекомендаций и уж тем более примерных диагнозов мы не смогли получить, лишь предложение записаться к их другому врачу для озвучивания диагноза (тоже за немалую сумму). Врач, делавшая КТ, разговаривать с нами не стала. После похорон, я позвонила в "Инвету", Николаю Сергеевичу, рассказала обо всем, он попросил скинуть результаты КТ, подробно объяснил отчего мог случиться паралич ног и отчего погиб наш пёс. Бесплатно, по-человечески, закончил чужую работу, выразил соболезнования и был неприятно шокирован действиями коллег из "ЗооДоктора" (просто взять и отдать умирающее животное, без комментариев, после дорогостоящего обследования и в последующем избегать с анми контакта). И, вы не представляете, когда я говорила с администратором из "Инветы", рассказывая о случившемся - я слышала слёзы, она плакала! Господи, это ли не показатель гуманности, человечности и участия!? В общем, клиника "Инвета" произвела на меня неизгладимое ХОРОШЕЕ впечатление. Спасибо, Вам, что есть еще такие люди такие организации, где добыча денег - не главное. А главное - искренняя помощь и понимание.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о данной ветклинике. Мы обратились в Инвету в январе 2021г с такой проблемой - у кота начался постоянный кашель , предидущие обращения в другие клиники ( про Инвету мы тогда просто не знали) толком ни к чему не привели (в подробности уж вдаваться не буду). Приехав в Инвету , еще до приема врача ,мне вспомнилась поговорка - ТЕАТР НАЧИНАЕТСЯ С ВЕШАЛКИ ( естественно в хорошем смысле) , очень приветливый и общительный администратор , сама обстановка очень располагающая на позитив и живущие там котики ....всё это дало понимание того что тут животных не просто лечат , а ещё и любят (что сегодня в др.клиниках огромная редкость), лично меня это сразу как то настроило очень положительно. Особенно хочу отметить нашего доктора Семёнова Николая Сергеевича , видно было сразу что он профессионал своего дела ... сделали обследование нашему коту и диагностировали нехорошую болячку - астма , назначили лечение которое дало положительную динамику. Спустя около 3х месяцев у кота случился сильный приступ астмы...я позвонил в Инвету , объяснил ситуацию ..на что мне предложили немедленно приехать к ним. (без всякой там записи). По приезду нас встретил наш доктор Семенов Николай и отложив все дела принялся кота буквально реанимировать...очень оперативные медицинские манипуляции привели нашего кота Маркуса в норму. На протяжении нескольких дней Николай Сергеевич неоднократно интересовался как дела у нашего кота , по телефону...давал рекомендации . Огромное ему спасибо от Маркуса и меня конечно же. Скажу честно - ни в каких других ветклиниках нашего города я не встречал такого внимательного отношения к пациентам. Немного оговорюсь - я ни в коем случае не подвергаю сомнению высокий уровень остальных врачей ИНВЕТЫ , то что там работают только профессионалы своего дела - это заметно. Даже кот при посещении ИНВЕТЫ ведет себя намного спокойнее чем там где мы бывали в др.местах..... в Инвете видимо и аура стоит положительная. Теперь для нас - только ИНВЕТА...и буду советовать всем.

Замечательная клиника! У нас месяц назад появился в доме маленький котёнок, пришло время ставить первую прививку, и сами обстоятельства выбрали данную клинику. Очень доброжелательный администратор, а врач нас просто поразил своим профессионализмом. Ранее ходили в другую клинику на первичный осмотр и консультацию, по сравнению с этой - выброс немалых денег на ветер. Спасибо большое персоналу, мы сделали свой выбор с медицинским учреждением для нашей кнопки!

19.09.2021 был приём в данной клинике, привезли собак на узи, у одной из собак врач Базыльникова АД выявила кисту в яичнике большого размера, сказав, что при данной кисте показана операция. Собака была прооперирована в другой клинике в другом городе, где киста не выявлена, матка не увеличена(хотя врач и это указала)! То есть собаку разрезали просто так! Из-за предположений дамы, которую врачем то и не назвать! 12 лет собаке с проблемами сердца! Хотелось бы, мадам, чтобы и вас просто так разрезали и зашили! Чтобы вы испытали эту мучительную боль, которую испытала моя собака! Стыд и позор вам!