Ветеринарная клиника - "Захаров и Фарафонтова", Калининград, Озёрная, 45-49, 1 этаж

Опишу ситуацию подробнее и прикладываю сканы документов и аудиозапись звонка. 10.06.17 обратились в вашу клинику со своим котом Максом которому 2 года и 8 мес с жалобой на хромоту ноги. Коту померили давление,температуру,сделали снимки,укол(все в приложении) и взяли кровь на анализ. За все мы отдали около 4 тыс рублей...Нам сказали, что кот за месяц поправился на 1100гр и поэтому скорее всего у него хромает нога от нагрузки из-за прибавленного веса...Два месяца назад кот весил 3600,после кастрации в вашей же клинике стал весить 4700гр.Кстати,кастрировали кота во второй клинике,которая тоже на Озерова,в помещении была ужасная антисанитария,везде пятна крови на которые положили прямо нашего кота!В одних перчатках бегали к одному коту,потом к нашему,в общем жуткое зрелище. Вернемся к последним событиям... Так же нам сказали,что что-то с текстурой кости,но врач сказала не знает что это и это может сказать только хирург.А может это вообще мелочь какая-то...В общем так и сказали. Мы ждали результат анализа. На следующий день нам позвонили и сказали что результат крови очень плохой...Лейкоциты 2,1 и очень сильно повышен билирубин.Сказали что лейкоз ПОКА исключают.И срочно нужно принести его и взять кровь на анализ на инфекции. Представьте наше состояние...Мы прочитали в интернете что с такими показателями...все плохо.Проплакали весь день,нервничали и не знали что делать. Нам посоветовали знакомые переделать результат в сторонней клинике. Мы переделали в Белом клыке. Результат: Анализ идеальный. Лейкоциты 9,2 и билирубин 5,5. Нам сказали что результат не может ТАК измениться за сутки. Мы вернулись в вашу клинику.Взяли на руки результат ваш.И сравнили с тем,что имеем на руках. Врач вашей клиники признала что это безумие... Посмотрите сами. ВСЕ показатели совершенно другие. А если бы мы не сделали анализ повторный в другом месте,мы бы привезли кота,заплатили деньги еще раз за сдачу крови на анализ на инфекции и боюсь вообще подумать когда бы кто-то поняли что у нас не такие результаты... Мы подумали что анализ перепутали...Что само по себе вопиющая халатность. Но,врач по телефону говоря об анализах сказал что в курсе что мы обращались с жалобой на ногу...То есть результат,видимо,специально подтасовали,чтобы продолжить выкачивать деньги.... Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить,за что мы отдали 4 тыс рублей?Не получив ни диагноза по поводу нашего обращения и получив звонок от врача с ТАКИМИ результатами. Ждем от Вас решения по данной проблеме.

Замечательная клиника, только здесь и лечимся. Кто бы что не говорил, но у меня ни разу не «вытягивали деньги», всегда очень заботливо относятся к моим котикам, да и вообще ко всем животным и их хозяевам! Спасибо вам большое. Конкретного врача выделить не могу, так как все они прекрасные специалисты.

После длительного авиаперелета наш кот получил сильнейший стресс и мы обратились к специалистам клиники за помощью и получили ее. Огромная благодарность доктору Андрею Владимировичу и всему персоналу за реабилитацию и восстановление здоровья нашего питомца!

Разводят на большие деньги. Очень большие. Делают кучу анализов, при этом помощь минимальная. Нашу собаку после посещения клиники пришлось долго лечить от лишая. Подбривали место травмы, там начался лишай. Не рекомендую.

Клиника среднего уровня. Мы в ней корм покупаем, хорошие цены, скидка по фамилии. Но лечить кота не стали бы. Однажды привезли его на осмотр, осмотр провели и тут же хотели кровь взять, в 15 часов дня, на полный желудок. В общем, как клиника доверия не вызывает.

Один негатив. Что на Озерова,45 что на Озерова,25 б. Только платите денюжки. Не кому не рекомендую эту клинику.

Моему коту помогли в тяжелый период.

обманули на цену анализов, лечение не провели, направление к нужному врачу не дали

Были на приеме с морскими свинками. Персонал грамотный и приветливый. Спасибо им огромное. Рекомендую всем эту клинику

Просто ужасная клиника!!! Не знаю, как остальные доктора, но Земляницына- просто живодёр. Я пришла с собакой с подозрением на аллергию-уши чешутся. Собака боится врачей и огрызается- французский бульдог. Сначала я выслушала кучу комментариев о том, что собака не воспитанная, раз так себя ведёт, и что она, доктор, ей сейчас покажет, за шкирку и будет как шклковый. И тут началось. Ради осмотра ушей поставили на стол и эта "доктор" всем телом начала жать на животное, ее помощник пытался тянуть за задние лапы. Из-за этого собака описалась, кричала- я была в ужасе- думала сейчас лапы сломают. В итоге, я потребовала собаку отпустить, сняла со стола. Выяснилось, что во время этой экзекуции, оторвали коготь. Кровь на одежде, собаке, трясущаееся животное и никакого результата. Разве так делают осмотр!!!! А эта доктор мне говорит, ну что хотите, то и делайте, сами его избаловали!!!! Я забрала оттуда искалеченное животное и поехала в Белый клык. Где, к слову, у меня на руках осмотрели животное, без единого рыка. Спасибо доктору Латыговскому! Помимо ущерба у фарафонтовой, меня ещё и оскорбили. Я с трясущимися руками, в слезах и крови уехала в Белый клык. Просто ужас!!!!! Может это не показатель больницы, но эта доктор явно портит больнице репутацию. Я написала заявление и жалобу. Надеюсь, это не оставят без внимания!