Ветеринарная клиника - "Зоо Сити", Саратов, Астраханская, 39, 1 этаж

Были в ветклинике 23.11.21 с собакой на приеме у врача Тюряхиной Елены Игоревны. Я давно не видела такого поверхностного общения с пациентом. Контакт с животным врач искать не стал. Момент знакомства с собакой был начат с натягивания перчаток с громким звуком, что, естественно, напугало животное. Всегда врачи как-то мягко и аккуратно пытаются найти способ поладить с питомцем. Здесь такого не было. Объяснение причин диагноза не было. На вопросы врач отвечал довольно односложно и без желания донести всю информацию. Как будто все было сделано для галочки, но никак не для здоровья питомца. Приём просто на «отвали». Не были даны четкие рекомендации, кроме систематического посещения клиники. На самые просто вопросы о причине произошедшего и что это вообще есть такое, как возникает такое отклонение в Здоровье врач не смог или не хотел ответить. Ужасное ощущение безразличия. Совершенно не советую этого врача

Я обращался в клинику с кошкой и собакой за вакцинацией и осмотром, проведением оперативного вмешательства. Врач Газизов Аскар все сделал быстро и грамотно. Мне всё объяснил. К животным отношение у врача было хорошее, было видно, что они его не боятся. Прием прошел замечательно, быстро и конструктивно, без лишних телодвижений, все было по делу. Доктор общалась со мной очень корректно, вежливо и уважительно. Спасибо вам большое! Рекомендую данную клинику.

Обратились в клинику с подозрением раковая опухоль на передней лапке у кота. Оперативно сдали анализы, к сожалению подозрения подтвердились. Операцию провели квалифицированно. Так же наблюдение за котом и лечение проводилось профессионально и с любовью к животному, хотя сейчас, к сожалению, даже в поликлиниках к людям не всегда так относятся. Кот выздоровил, бегает. Спасибо большое врачам и особенно Аскару Газизову за нашего Цыгана. Мы рады что обратились к Вам.

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, а в частности Кристине Акчуриной и Аскару. Впервые мы обратились за помощью в августе месяце и на протяжении месяца посещали клинику ежедневно. Кристина - огромное Вам спасибо! За уделенное время и в выходные дни и в ночное время, Вы всегда были на связи и давали рекомендации, да и просто поддерживали. Спасибо за надежду и борьбу за жизнь Мальчика. До последних минут Вы были рядом. Всегда находили время, чтобы терпеливо и внимательно выслушать нас, а также давали подробную информацию о нашем состоянии, доходчиво разъясняли планируемую стратегию дальнейшего лечения…Спасибо за помощь в поиске доноров, Вы не оставили нас когда вариантов больше не было. Я с ужасом читаю некоторые отзывы,т.к своими глазами видела какое отношение к животным в Зоо Сити: все животные в стационаре ухоженные и не обделенные лаской, при необходимости врачи кормят животных с рук! Кристина и Аскар, не смотря на итог нашего лечения, я благодарна вам за ваше чуткое отношение и честную работу. Спасибо!

Хорошие, внимательные врачи. Спасибо огромное.

Не круглосуточная , в 2 часа ночи дверь закрыта ,трубку не берут , а на двери большие буквы ОТКРЫТО

Не говорю, что вся клиника плохая, но ответственность за допущенные ошибки нести не умеют. У моей мамы есть кот с серьезными проблемами со здоровьем. наблюдается он у профильных врачей в других клиниках, а вот на рентген их отправляют в Зоосити. Первый рентген был отличный- все врачи смогли все рассмотреть и поставить точные диагнозы. Второй раз также поехали в эту клинику, но в этот раз была допущена ошибка. Рентген коту делала девушка с ресепшена, причем кнопку рентгена нажимала моя мама. Эти снимки мама показала двум профильным врачам и одному рентгенологу. и все трое сказали одно и то же "кот уложен неправильно, снимок размытый и сказать точный диагноз по такому некачественному снимку- невозможно". Мама у меня не скандалистка и очень вежливая. Позвонила в клинику и попросила вернуть средства за некачественно оказанную услугу. Первая девушка-администратор просто не передала эту информацию глав.врачу. Второй раз врачу передали и маме перезвонили. Разговаривал с ней Шмелев. " Значит врачи ваши такие плохие, что не смогли по снимкам поставить диаоноз. я вот вижу плеврит. а может быть это тень". Врач кота вживую ни видел, истории болезни не знает. Плеврита у него точно нет, а вот букет других болезней - да. Средства отказались вернуть категорически, хотя услуга ,очевидно оказана некачественно. но ответственность за это клиника нести не стала. Речь тут не о плохих врачах или всей клинике. Речь о том, что ошибки бывают у каждого. но только грамотный руководитель может их признавать, тем самым оставив у себя лояльных клиентов и избежать вот таких отзывов в маленьком городе.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники! Обратился с собакой в тяжёлом состоянии! После обследования и курса лечения, наш любимый питомец, жива и здорова! Анализы и обследования (УЗИ и рентген), сделали очень оперативно! Спасибо огромное! 5+++

Впервые попали в этот ветеринарный центр в середине августа. Тогда же мы нашли котенка с подвала, у которого были проблемы с глазками, лапками и плюсом ко всему у него был лишай. Котенку было всего 10-14 дней. Ещё не до конца были открыты глазки. Мы не знали, как за ним ухаживать и что с ним делать. Но, попав впервые на прием к Дарье Вячеславовне, нам все прекрасно объяснили. Как ухаживать за совсем маленьким котенком и как вылечить его от всяких болячек. Мы возили маленького котенка туда много раз (того требовало лечение) и все эти разы оставались очень довольны! Сотрудники этой вет.клиники очень отзывчивые, очень любят животных (от того доверяешь им ещё больше, когда видишь трепетное отношение к своим любимцам) и все доступно объясняют☺ Хотим сказать огромное спасибо за то, что существует такой ветеринарный центр, где к тебе и твоему любимцу относятся так хорошо???? Из плюсов, помимо специалистов, также очень демократичная цена и порядок в помещении. Маленький котенок очень даже здоров. И взрослая наша любимица тоже уже там побывала???? Благодаря специалистам этой вет.клиники я остаюсь спокойной за своих питомцев???? Отдельное спасибо Дарье Вячеславовне! Рекомендую данную вет.клинику для посещения)

Хочу выразить огромную благодарность всему Персоналу ЗООСИТИ! постоянно посещаем два филиала (Саловская 6, Астраханская 39). Так как собака болеет часто мы пользуемся услугами двух клиник (государственная- так как она в шаговой доступности и если необходима незначительная помощь и ЗООСИТИ, когда проблема, действительно, серьёзная). Мы всегда обращаемся сюда за анализами, УЗИ и рентгеном, от многих заводчиков и самих врачей других ветклинник слышали, что здесь одно из самых современных оборудований, не раз проверили))) Отдельное и ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО, хочу сказать нашим двум замечательным врачам : Студниковой Евгении Андреевне и Чехун Наталье Алексеевне. Евгения, спасибо Вам за прекрасных и здоровых деток! Не смотря на то, что случай у нас далеко не типичный, Вы сопровождали нас всю беременность, роды и уже месяц остаётесь на круглосуточной горячей линии ????. Я с первой же нашей встречи была спокойна и знала, что все закончится хорошо????. Спасибо Вам ещё раз большое и извините за мои постоянные расспросы. Наталья Алексеевна, я Вам очень благодарна за то, что несколько раз вытаскивали Лео и Джесси буквально с того света и всегда были на связи днём и ночью. С первого раза поставили правильный диагноз, когда в другой больнице его не могли поставить три месяца❤️❤️❤️

Проводили операцию собаке. Грамотный врач Кристина, проконсультировала, провела операцию, проинструктировала о дальнейшем уходе. Профессионалы своего дела. Стоимость услуг демократичная. Спасибо вам за нашего питомца.

Ужасная клиника, приехали с собакой (собаку тошнило), сделали анализы в данной клинике, по анализам собака вообще должна была уже умирать, сказали что нужно срочное дорогое лечение, стационар, иначе собака не выживет и придется усыплять ( собака активная, у него и до этого бывали приступы панкреатита уже). Обратились в другую клинику, сделали анализы и оказалось что повышен билирубин и все решилось простой, стандартной схемой личения приступа панкреатита. Будьте осторожны с данной клиникой, они выманивают дорогое лечение, и скорее всего подделывают анализы (первый раз приезжали с другой нашей собакой и анализы крови нашей собаки и собаки наших знакомых отличались на 1 единицу в каждом пункте).