Ветеринарная клиника - "Солнышко", Казань, Дружба, Восстания, 8а, 1 этаж

Общее впечатление о клиники двоякое. Обратились в клинику, с кошкой в тяжелом состоянии. Врач экстренной помощи, очень внимательный. Все посмотрел, прописал рекомендации к лечению. Сдать анализы, и оставить нашу кошку на сутки в отделении интенсивной терапии. Выставили счет на 5560р, куда входил прием 1000р, интенсивное лечение 2700р, регент стоимостью 650 р, анализы 1210р. На следующее утро нам позвонили, рассказали о состоянии питомца, и порекомендовали записаться к хирургу. В 15-00 того же дня мы приехали к хирургу Варсегову Андрею, он не многословно в утвердительной форме сказал, что ламу нужно ампутировать по самое плечо, и протянул мне счет на 12300 с расписанным списком что туда входит. Мы приняли решение, что заберем кошку и отправимся к другому врачу, на консультацию. Нас попросили подписать акт, о ранее оплаченных услугах на сумму 5560, и выдали нам результаты анализов, Регент который мы оплатили нам не дали, и как потом выяснилось, его не даже не делали. 1. По рекомендации врача, был назначен регент, мы его оплатили, но его не сделали, почему об этом не сказали, перед подписанием акта? возврат денег произвели по требованию без проблем, хотя деньги еще не вернулись. 2. Как хирург без снимка, принял решение отрезать лапку по самое плечо?

Не могу сказать что-то плохое про саму клинику или конкретного врача, но расскажу свою историю посещения. Мы лечим кота от фип в другой клинике. Нам нужно было сдать биохимический анализ крови. Так как в клинике где мы лечимся анализы отправляют в Москву, а я хотела чтобы анализ был сделан именно у нас, то мы обратились в эту клинику. Изначально я позвонила по номеру телефона ( а там все так продвинуто, автоответчик, разговор записывается, и т.д) и спросила про анализы и перечислила что мне нужно . Единственное что мне сказали- да, мы всё делаем, просто оплата будет за каждый пункт. Без проблем. Записалась , пришла. В клинике тоже всё так по порядку, четко, двери с магнитиками, вход в кабинет только одному хозяину ( ничего не имею против) . Дала листок со списком нужных анализов женщине врачу, она всё у себя заполнила, осмотрела кота, позадавала вопросы, потом забрала кота и унесла в другой кабинет забирать кровь у него ( для меня это странно, я даже не знала что так можно. Всегда везде всё делают в присутствии хозяев, за исключением операций наверное. Ну да ладно) Вечером прислали анализ, в котором не было самого нужного мне пункта. Я написала "почему?" Мне сказали - мы такое не делаем. Вопрос: "почему мне об этом не сказали??" А если бы сказали, то я бы отказалась делать тут анализ, поэтому скажите спасибо женщине которая нас принимала) Я потратила время, и нервы кота. А ещё странно то что вы же лечите кошек с таким диагнозом. Как вы без этого анализа можете обходиться? Короче говоря- всякое бывает. Знаю. Я выговорилась.

Спасибо большое всем врачам, которые спасли моего котика Кокоса, особенно Шарафееву Гаязу Наильевичу ,спасибо за 3 успешные операции ????????, спасибо за жизнь , просто большое спасибо за всё????????????????????????

Квалифицированная помощь в экстренных ситуациях. Благодарим за профессионализм. Единственное - цены кусачие.

Просто спасибо этой клинике ☺

Два раза лечили в этой клинике межпозвоночную грыжу у мопса. Нашим лечащим врачом был Усманов. Не знаю, почему здесь негативные отзывы об этом враче. Всё объяснил, показал и рассказал. Да, он в меру циничен, собственно, как и все врачи. Он не даёт безосновательных и призрачных надежд, и мне сказал прямо : скорее всего, грыжа один раз появившись, будет появляться снова и снова уже в другом межпозвоночном диске. Это нормально, и я рада, что врач общается с хозяином животного прямо и четко. Оба раза операция у моего мопса прошла нормально. Никаких осложнений не было. Врачи клиники в буквальном смысле поставили собаку на ноги. Ну, из неприятного, конечно, цены. Но я бы не назвала это минусом, потому что качественная медицинская помощь требует соответствующей оплаты. Прием ведётся, как по записи, так и без нее. Но, если вы приедете не по записи, будьте готовы к тому, что вам придется ждать в очереди 2-3 часа. Но вас в любом случае примут. Хочу выразить благодарность персоналу данной клиники Первое посещение клиники у меня было 10/12/20 Второе - 15/01/22

Хотите убить свое животное, вам сюда

Ужас. У врачей как будто нет опыта. Ставят не верные диагнозы, пишут не правильное лечение. Обращались с собакой

Приехала без записи с экстренной ситуацией. Да, пришлось подождать, так как в этой клинике очень много пушистых посетителей) Обследовали мою собаку, взяли анализы. Успокоили. Вечером того же дня звонит дежурный врач, спрашивает о состоянии животного, комментирует анализы, которые присылают на ваш вацап. Сервис очень хороший. Рекомендую. Благодарю Абрамову Ирину Викторовну за помощь.

Хорошая ветеринарная клиника наблюдаемся в ней больше года . Единственный момент который нам не ясен когда у нас была экстренная ситуация нам пришлось ждать почти 2 часа врача и были судороги но персонал реагировал на это как должное. Но врачи у них квалифицированные.

В 3й раз в жизни (кота) сдавали анализ крови. Очень переживали, т.к. кот буйный и анализы взять у него очень сложно. Особую благодарность хочу выразить врачу, взявшему кровь на анализ - Калимуллиной Лилие Маратовне. Мегапрофессионально и чётко всё сделала, кот не успел даже включить свою оборону, как было в предыдущие разы. При том что в этот раз коту не давали успокоительную таблетку. Если у вас кот тяжело переносить забор анализов крови, я рекомендую именно к Лилие Маратовне попасть. От ветеринара очень многое зависит. Это был самый удачный анализ из 3х, где кот стрессанул меньше всего, и мы тоже) Результаты анализов пришли в тот же день на ВатсАп, очень удобно) Спасибо за профессионализм всей клинике!

Купили кошечку 3х месяцев, привезли её на необходимые вакцины. Всё было нормально, я даже и не подозревала куда мы попали. В последующем у неё воспалился лимфоузел я повезла её чтобы узнать что с ней, просидела в среднем ЧАС, думала что это нормально???? В итоге сказали это просто лимфоузел, наблюдайте 3 недели, не пройдёт, приходите, за это взяли 1300 рублей.Следующий поход, был 9го января 2022 года, мою кошку стошнило с утра, весь день ходила вялая, я начала беспокоиться, приехала в 18:00, меня развернули, сказали без записи не примут, ближайшая запись на 22:00. Я записалась, приехала к назначенному времени без опозданий и снова ждала пока примут 40 МИНУТ! В итоге врач провёл осмотр, который длился 10 минут, сказали всё нормально, денег не взяли. Далее в этот же день, я записалась к диетологу на 19.01.2022 на 19:00. Прихожу в эту дату, к положенному времени на ресепшн, назвала имя кошечки, к кому я и во сколько, сказали, сидите, ожидайте. Я сижу 15 минут, врач не выходит. Всё это время на ресепшене сидят трое человек, животных кроме моей кошечки нет, только я. Я подхожу, спрашиваю, долго ли нам ждать, они уточняют запись, и заявляют, что записи вовсе никакой нет, и это говорит мальчик, который меня записывал. Я в шоке. Снова сказали ожидайте. Спустя 15 минут, снова подхожу, мне заявляют, врач обзванивает клиентов, он занят. Время 19:30. Я не выдержала, попыталась разобраться в чем причина. Они меня начали обвинять, что это моя ошибка. Задаю вопрос, сколько времени ещё ждать, на что мне с 3го раза говорят, ещё 20 минут. По итогу ухожу из клиники, сажусь в машину, и все 3 человека с ресепшена выходят курить. В заключении хочу сказать, такого хамского отношения и безответственного я не видела никогда. Научите сотрудников работать с базами или отведите на тренинг, как общаться с людьми. На счёт компетентности врачей, ничего сказать не могу, т.к благо серьёзных проблем не было. Если не хотите терять своего время и чтобы вас ещё грязью облили, то обходите стороной.