Ветеринарная клиника - "Доктор Айболит", Бердск, Промышленный переулок, 2а, 1 этаж

Были вчера на глубокой чистке зубов, а так же удалении нескольких зубов. Всё сделали быстро,аккуратно и без лишних потерь. И очень порадовала цена, за всё вместе с уз сердца мы отдали около 4000р.,в другой клинике нам насчитали 20000,и чуть ли не пол рта на удаление. Спасибо!

Хочу выразить благодарность всему коллективу! Особенно поблагодарить Дарью Андреевну, за спасение нашей любимой собаки и помощь. Благодаря ей у нас появились четыре очаровательные девчушки. Обратились в клинику без записи, нам пошли на встречу, приняли оперативно. Спасибо Вам огромное от всей нашей семьи. Процветания Вашей клинике и благодарных клиентов!

Ещё раз выражаю благодарность врачам клиники, обращаемся уже не первый раз, у нас собака, какая-то бедовая, мало того, что сначала выявили, что она аллергик, зимой отравилась и на днях расчесала себе хвост до таких болячек, что думали ампутируют хвост, нам реально помогли Собака немецкая овчарка, врач не боялся, зажала ее я и вздохнуть не успела, обрила место, где она себе уже начесала, укольчик поставила, намазала мазью за несколько минут, вот сразу видно профи, желаю им всего самого наилучшего, спасибо ????

Ситуация..Приехали на прием с кошечкой и только на месте узнали что нашей записи нет! Записывались за 2 дня (прием они ведут только по записи) по телефону, у нас спросили все данные и сказали приежайте! В итоге предложили ждать в общей очереди..что совсем неудобно когда отпрашиваешся с работы! Больше не поеду

Вы знаете, все может быть из плохого. НО! Обратились с кошечкой, приняли без задержек, объяснили, рассказали, взяли анализ на клеща из ушка. Мы довольны и сервисом и скоростью приема и качеством услуги. Обращусь сюда ещё при случае.

Позвонила, обьяснила ситуацию,на что мне начали затыкать рот и говорить мне о том, что они сильно заняты. Я не понимаю тогда, что мне делать если у меня экстренная ситуация и куда обращаться? В помощи в итоге мне отказали.

По всем подсчётам моя собака должна была родить 31 декабря. Это её первые роды, собака мелкой породы Шпиц. Поэтому очень переживали за неё. Позвонив в клинику я узнала, что 1 января клиника отдыхает, а 31 сокращённый день. Девушка посоветовала мне ветеринара которая сможет на дому принять роды у собаки,на тот случай если клиника будет выходная. 29 декабря у собаки отошли воды и начались роды, к сожалению произошло то, чего я очень боялась. Собака не смогла сама родить, пришлось экстренно ехать и оперировать её. Операцию провели довольно быстро, все щенки были спасены. Далее были некие вопросы на которые врач смогла ответить мне по телефону. К великому сожалению я не запомнила имя доктора которая оперировала собаку. Поэтому спасибо огромное девушке которая работала 29.12.2021г и провела операцию. Кстати она же ответила на все мои вопросы по телефону. И снимала швы после кесарево. Спасибо от всей души всем сотрудникам данной клиники.

Коту стало плохо и мы обратились в эту клинику по отзывам. Нам прописали много всяких лекарств. Было видно и чувствовалось что коту, хуже. Врач клиники (женщина среднего возраста, к сожалению имя нигде не указано –бейджа нет!) которая начала нас лечить, а потом и вторая врач даже при прямых вопросах говорили о скором выздоровлении. В итоге наш котя промучился 6 дней и умер, в последний день ему стало плохо дома после капельницы. Капали долго и стоило это очень немалых денег. Когда видно, что кот присмерти, окажите экстренную помощь или скажите честно ваш кот умирает и ни что ему не поможет, вместо выкачивания денег, давания ложной надежды. Вы меркантильные циники! Никому не желаю обращаться в «доктор айболит»

Лучшая клиника, в плане цены, отношения к клиентам и питомцам! Девчонки молодцы, так держать ????????

Недавно переехали в посёлок под Бердском, и на плановую прививку конечно же поехали в ближайшую поликлинику! Очереди не было и мы сразу попали к врачу, оказалось что приём ведётся только по записи, но коль люди по записи не приехали то нас приняли! Поставили прививку, быстро и почти без болезненно (хотя обычно наш пёс реагирует на уколы очень ярко). Параллельно попросили посмотреть глазик, он течёт почему то. Врач измерила количество жидкости в глазах и выписала капли. А дальше следовало то, что абсолютно покорило мое сердце: врач сказала волшебную фразу «если не прекратится, прийдете! А если все будет хорошо то ждём вас на следующую плановую!». Браво!!! Я дождалась момента, когда мне скажут эти слова!!! Обычно слышишь «ну вы все равно прийдите!» а на вопрос «зачем?» отвечают «ну на всякий случай!» что я считаю крайней глупостью. Вообщем огромное вам спасибо за вашу честность и аккуратную работу с животными! P.S. Прикупили игрушку на кассе, виде поощрения, собака в восторге, теперь это любимая игрушка.

А я вот вспоминаю, почему мы перестали пользоваться услугами этой клиники. Вот сегодня пришла на приём и вспомнила. Запись на 15.00 Пришли в 14.55. С порога - доктора на операции, придётся подождать. Сколько подождать, пытаемся мы уточнить у администратора? 5,10,50? Как вы считаете, если человек приходит по записи, он планирует свое время? Ваш доктор планирует своё время? Так почему время своего доктора вы уважаете, а время пациента нет?! Минут через 10 приходит мужчина с собакой. По разговору понятно, что какая-то манипуляция была ранее и он просит посмотреть собаку. Выходит доктор (о, оказывается он есть), собаку уводят. Мы опять сидим. В 15.15 начинаю настойчиво задавать вопрос - сколько ждать? У меня такая же работа как у вас, я выбрала время, мне нужно вернуться обратно, сколько мне ожидать? С вашим животным может такое же случится, бог располагает, как говориться и т д. Супер! И это платная Клиника! Если у вас 1 доктор и ведёт приём, и оперирует собак - это ваша проблема, это не должно быть проблемой клиента!!! В итоге 15.20 мы уходим. И тут я вспоминаю - почему мы перестали сюда ходить. А именно поэтому. Потому что несколько раз было, когда ты приходишь и сидишь 40-50-60 минут в ожидании, когда доктор снизойдёт до тебя и за твои же деньги посмотрит животное. Вроде напоминает государственную поликлинику. По итогу - 0 баллов. Вы не уважаете пациентов, пациенты не пользуются вашим услугами.

Такого мнения была хорошего об этой клинике,но один только разговор с администратором 04.05 (имени не знаю ,не представились) все хорошее отношение просто изменил полностью наоборот! Клиентоориентированность -«0»