Ветеринарная клиника - "Мама Кошка", Москва, район Митино, Пятницкое шоссе, 6 к6, 1 этаж

Лечил в вет. клиники «Мама Кошка» (г. Москва, СЗАО, ул. Пятницкое ш. д.6 к.6) свою кошку 2,5месяца после операции с 02.11.2023-24.01.2024 (делали операцию в этой клинике). После смерти животного, проконсультировался с несколькими (не предвзятыми) врачами, в других частных и государственных вет. клиниках, которые дали заключение в ненадобности проведении операции. Возможно было обойтись вазелиновой клизмой, для размягчения и вывода шерсти естественным путём! Вместо этого, операция и 2,5 месяца… капельницы, антибиотики, узи, анализы… Делалось несколько раз УЗИ (последний раз за сутки до смерти), что показало, что ВСЕ органы без отклонений, но лечили почки, печень, жкт, а вскрытие питомца, в этой же вет. клинике, показало, что после такого объема лекарств(антибиотиков), проблема оказалась в поджелудочной железе и желчном пузыре!? Принесли здоровую кошку, в итоге от их лечения кошка умерла! Цены на лекарства и процедуры завышены до небес! Был проведен мониторинг цен в других клиниках! Врачи в этой вет. клинике работают от процентов за сумму, назначенную за лечение, лекарства, анализы и процедуры, и поэтому назначают дорогие лекарства, анализы и процедуры! "Врач" Крылова Ю. думает только о финансовой стороне лечения, как "врач" - 0. Хамит, фальсифицирует, ставит не определенный диагноз и назначает дорогие анализы и лечение! В большинстве случаев многие анализы и препараты были бесполезны или лишними! ВСЕ документы, выписки о лечении, процедурах, анализах, назначениях, надо "выбивать"! Пришлось 1 раз вызвать полицию на Крылову Ю.А. т.к. отказалась предоставить выписку/назначение по лечению! Не однократно находил в счетах несоответствие цен(завышение) количество сделанных процедур и лекарств! Счета на оплату завышают, включают не сделанные процедуры и лекарства! На мои неоднократные просьбы показать(оставить) использованные ампулы, лекарства, все впустую! В выписках, полученных с «боем», по моему письменному запросу, с задержкой в 7 дней, большинство данных было сфальсифицировано (даты, лечение, лекарства…) для прикрытия своей не компетентности! Здоровые животные, содержатся в одном практически помещении с больными! Больные, с опасными вирусными заболеваниями, здоровые на передержке, после операции, все рядом не изолированы! Клетки расположены в близком контакте, это даже видно на их сайте! Отдельного входа для животных с вирусными заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем…НЕТ, как положено по закону! Операционная/процедурная не изолирована, нет не дверей, перегородок, находится практически в общем холле! Обработки помещений спец. средствами в полном объёме не производятся! Врачи без масок! Врачи не задерживаются, текучка кадров! Заявленные на сайте вет. клиники, график работы, количество врачей (12) и услуг далеко не соответствует действительности! Врачи без лицензии и вет/мед образования!!! Если Вам дороги ваши ПИТОМЦЫ, время, нервы и деньги, НЕ обращайтесь в эту клинику! В феврале 2024 приходила проверка из Роспотребнадзора! Уже есть дело в суде! И будет больше! Есть ВСЕ документальные подтверждение, выше описанного!!!

Лечил в вет. клиники «Мама Кошка» (г. Москва, СЗАО, ул. Пятницкое ш. д.6 к.6) свою кошку 2,5месяца после операции с 02.11.2023-24.01.2024 (делали операцию в этой клинике). После смерти животного, проконсультировался с несколькими (не предвзятыми) врачами, в других частных и государственных вет. клиниках, которые дали заключение в ненадобности проведении операции. Возможно было обойтись вазелиновой клизмой, для размягчения и вывода шерсти естественным путём! Вместо этого, операция и 2,5 месяца… капельницы, антибиотики, узи, анализы… Делалось несколько раз УЗИ (последний раз за сутки до смерти), что показало, что ВСЕ органы без отклонений, но лечили почки, печень, жкт, а вскрытие питомца, в этой же вет. клинике, показало, что после такого объема лекарств(антибиотиков), проблема оказалась в поджелудочной железе и желчном пузыре!? Принесли здоровую кошку, в итоге от их лечения кошка умерла! Цены на лекарства и процедуры завышены до небес! Был проведен мониторинг цен в других клиниках! Врачи в этой вет. клинике работают от процентов за сумму, назначенную за лечение, лекарства, анализы и процедуры, и поэтому назначают дорогие лекарства, анализы и процедуры! "Врач" Крылова Ю. думает только о финансовой стороне лечения, как "врач" - 0. Хамит, фальсифицирует, ставит не определенный диагноз и назначает дорогие анализы и лечение! В большинстве случаев многие анализы и препараты были бесполезны или лишними! ВСЕ документы, выписки о лечении, процедурах, анализах, назначениях, надо "выбивать"! Пришлось 1 раз вызвать полицию на Крылову Ю.А. т.к. отказалась предоставить выписку/назначение по лечению! Не однократно находил в счетах несоответствие цен(завышение) количество сделанных процедур и лекарств! Счета на оплату завышают, включают не сделанные процедуры и лекарства! На мои неоднократные просьбы показать(оставить) использованные ампулы, лекарства, все впустую! В выписках, полученных с «боем», по моему письменному запросу, с задержкой в 7 дней, большинство данных было сфальсифицировано (даты, лечение, лекарства…) для прикрытия своей не компетентности! Здоровые животные, содержатся в одном практически помещении с больными! Больные, с опасными вирусными заболеваниями, здоровые на передержке, после операции, все рядом не изолированы! Клетки расположены в близком контакте, это даже видно на их сайте! Отдельного входа для животных с вирусными заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем…НЕТ, как положено по закону! Операционная/процедурная не изолирована, нет не дверей, перегородок, находится практически в общем холле! Обработки помещений спец. средствами в полном объёме не производятся! Врачи без масок! Врачи не задерживаются, текучка кадров! Заявленные на сайте вет. клиники, график работы, количество врачей (12) и услуг далеко не соответствует действительности! Врачи без лицензии и вет/мед образоания!!! Если Вам дороги ваши ПИТОМЦЫ, время, нервы и деньги, НЕ обращайтесь в эту клинику! В феврале 2024 приходила проверка из Роспотребнадзора! Уже есть дело в суде! И будет больше! Есть ВСЕ документальные подтверждение, выше описанного!!!

Равнодушный, лицемерый персонал. Прописали котику "жизненно необходимые " ( цитирую) капельницы, через полтора часа после третьей из которых питомца не стало. Если в пятницу на первую капельницу я принесла котика вполне активным( мы с сотрудником ловили его по полу), то в воскресенье я уносила его , просто лежащего на боку в переноске. Три дня состояние ухудшилось, я приводила симптомы ( третий день не ходит в туалет, не спит совсем, стало рвать несколько раз в сутки и прочее, просила -осмотрите его, не просто держите под капельницей по пять часов , может быть - какие-то препараты можно убавить или добавить , чтоб стало полегче)- ноль внимания со стороны персонала. Ноль. Даже в последний день забирала ( узи и капельницу сделали)- просила "врача" , нет ли возможности что- то предпринять. Она пять минут махала руками "я только что назначено делаю, кот мне не жаловался, ничего не знаю ". " Ничего не знаю"- раз 6 повторила . Мы ушли домой . Я его перенесла из переноски на полотенце, больше котик не встал. Нам на понедельник была назначена следующая капельница , никто не поинтересовался- куда же исчез пациент. Просила консультации по узи- прислали почему-то в ответ большой палец, поднятым вверх . Это что значит? Какой палец мне вам в ответ слать ? Трое суток прошло с кончины котика - вдруг спросили , как его самочувствие. Потрясающий цинизм , безразличие, и незаинтересрванность результатом назначенного лечения( казалось бы, вникнуть, откорректировать по симптомам) . Это наши питомцы, мы для них - целый мир . И мы идём к вам с надеждой , иногда с последней . И даже если нельзя ничем помочь глобально- где же хотя бы человеческое отношение ? Это самое главное. Сожалею обо всем- что обратилась , что держала котика по 5 часов на каменных подстилках ( каждый раз мыли лапки и брюшко, хоть приносила чистые полотенца- их не стелили ) . Говорю: не кушает, попробуйте покормить, меня научите . Прихожу: покормили за 5 часов?. Ну, мы миску поставили.... и все бегом, бегом... Не в том дело , можно ли было спасти, а в том, что с бедой ты предоставлен себе . И котик твой тоже. Да, и требуют ещё до процедур подписать бумажку, что ты не будешь иметь претензий. Заранее.Кстати, интересный факт. Изначально мы сдали биохим крови , нам сказали, что результаты пришлют утром. Прошло два дня - тишина . Звоню. "Ой, сейчас пришлём!". Спрашиваю, почему сразу не прислали. И ответ: "Наверное, мы его случайно кому-то другому отправили!" (!!!) . То есть, кто-то получил чужой анализ и к лечению приступил? Как думаете, возможна такая ситуация вообще в клинике, уважающей себя? Хоть бы другую отговорку придумали. ....