Ветеринарная клиника - "Био-Вет", Москва, район Новогиреево, Новогиреевская, 53, 1 этаж

Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы. 1. Он мотивировал что если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил « врачимогут между собой созваниваться». В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание. В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской. Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон. Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение . Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный.

Выражаю огромную благодарность команде врачей и медицинского персонала ветеринарной клиники "Био-Вет" за профессионализм и прекрасную работу! Клиника оснащена всем необходимым оборудованием для диагностики и лечения, но главным сокровищем, мы считаем, команду врачей и медсестер, ангелов-хранителей наших питомцев, особенно хочу поблагодарить Барышникова Сергея Юрьевича, большое человеческое спасибо!! Мы поправились, уже бегаем! От Персика большой привет и спасибо! Хорошо, что мы узнали про вашу клинику и обратились именно к вам, обрели спокойствие и своего друга в лице вет.клиники в целом. Спасибо за огромный труд еще много раз всей команде!!

Девушка по имени Регина, фамилию не запомнила к сожалению, не должна работать ни с людьми, ни тем более с животными. Мы пришли с котом на укол, и я сказала что лекарство наше хранится в холодильнике, она искала его по всем шкафам и полкам минут 15 постоянно прерываясь на нас с вопросами типа точно ваше лекарство тут? Вв приносили? Таким видом что за дебилы пришли и что им надо. Потом догадалась таки заглянуть в холодильник о боги и найти его там! Потом еще докапывалась как его правильно разводить и ставить, и почему мы этого не знаем. Потом придумала нам с мужем какие то тупые прозвища и весь прием нас ими называла, смешно даже писать тут такое)) Но самое ужасное началось во время укола. Наш кот на лечении был уже около года, и был у разных врачей в разных клиниках и ни разу за это время он не дергался, не кусался и даже не сопротивлялся но она взяла его так грубо и сделала больно, что он прокусил мне руку. Это было все ужасно словами не описать. Она мне стала какую то фигню в рану вливать, было жутко больно, она еще подкалывала меня по этому поводу, потом посоветовала "надавать коту по мордасам как следует"!!! Это грубое, хамское существо которое не знаю как туда на работу попало, получало удовольствие от всей ситуации, и издевалось над нами, а мы были в таком шоке. Я например не знаю что делать в такой ситуации. Итог у меня была истерика на весь вечер после этого, месяц прошел на руке остался шрам, а кот теперь боится ветврачей. Надеюсь она уволена и моет туалеты, потому что больше таких людей ни к какой работе допускать нельзя

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Записалась заранее на прием, на определенный день и на удобное мне время между работой. Прием на 14:00. Нас приняли только 15:00!!! Была какая-то операция, но никто не додумался позвонить и предупредить об этом! Для чего при записи, спрашивают номер телефона, если полученной информацией вы не умеете пользоваться???Каждые 15 мин. говорили "ЕЩЕ 15 МИНУТ"! Я специально выбираю время, чтоб прийти и быстро всё сделать, а в итоге должна ждать лишний час! Проявляйте уважение к людям и к их времени. Если у вас рабочий час стоит копейки, то не думайте, что у всех так. Я за час потеряла намного больше, чем жалкая скидка в 5%, которую мне сделали в качестве извинений.

Очень хороший доктор Кочуев Роман Михайлович, внимательный. Приятные медсестры. Спасибо Вам за помощь, за то, что помогаете моему псу. Подобрали лечение-результат сразу. Очень благодарна Вам!

Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы. 1. Он мотивировал что если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил « врачимогут между собой созваниваться». В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание. В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской. Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон. Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение . Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный.

хорошая клиника, ценник ниже рынка, качество выше рынка. пользуюсь услугами не однократно, лайк.

Для чего этой клинике запись, вообще не понятно, цените свое время

Мило, уютно, доброе отношение к владельцам и животным.

Хорошее и внимательное обслуживание. Хожу только сюда. Цены доступные. Можно приходить со своими лекарствами.

Ставим нашему псу в этой клинике ежегодные прививки, несколько раз приносили крысу на уколы, в качестве оказания таких услуг всё устраивает

Год назад появился в моей семье сибирский хаски. По отзывам для первой прививки выбрали эту клинику и уже год ходим только сюда. Из врачей выбрали Барышникова С.Ю. ходим только к нему. Грамотный специалист, доступно все рассказывает, не навязывает какие-то определённые марки корма, лекарств и т.д, всегда предлагает альтернативу, которая не так сильно ударит по кошельку. Не берет денег за лишний чих, как бывает в большинстве клиник. Рекомендую.