Ветеринарная клиника - "Орлиный глаз", Люберцы, Красная горка, Инициативная, 76а, 2 этаж

23.12.14г. Я обратилась в ветклинику «Орлиный глаз» с просьбой продать мне эффективный глистогонный препарат для кошки. Прежде чем продать мне препарат, меня спросили: на что жалуетесь? Я ответила: «У кошки 2 дня нет аппетита, хотя воду пьет, была рвота водой с пеной несколько раз в течение дня». Кошка содержится очень хорошо, домашняя, породистая, питание натуральное, полноценное, как рекомендовал заводчик. Мне предложили осмотреть животное. Осмотр проводил главный врач клиники Мамонов К.В. со своей практиканткой. Сначала животное взвесили, затем сказали положить животное на диагностический стол. Стол при этом обработать антисептиком чуть не забыли, благо - главврач успел напомнить об этом практикантке. Врач осмотрел кошку. Предварительный диагноз: вирусная инфекция (панлейкопения, короновирусный энтерит), инородное тело, отравление, гельминтоз, протозооз (доктор, Вы забыли еще про травму, онкологию и т.д. и т.п.). По указанию Мамонова К.В. практикантка измерила температуру кошке, во время данной манипуляции кошка дернулась и, возможно, было легкое повреждение внутренней стенки прямой кишки. На градуснике кал был с примесью свежей крови ( кровь при энтерите не может быть свежей, т.к. успевает частично перевариться, свежая кровь может быть при колите или проктите, если Вы, доктор, подозреваете воспаление толстого кишечника, или, банально, травмирование стенки прямой кишки). К.В. Мамонов спросил у практикантки показатели термометрии - 39 градусов. Доктор сказал, что температура высокая. Я испугалась, что это м. б. начало опасной инфекции – так было преподнесено врачом. Предложили сдать экспресс-анализы на инфекции, (при чем - недешевые), результат - отрицательный . Прежде чем взять анализ крови из вены, практикантка забыла обработать место инъекции спиртом (вот вам хваленая асептика !) хорошо, хоть главврач это заметил и сам взял кровь на анализ. Доктор Мамонов! Вы, прежде чем обучать своих молодых врачей спросили ли у клиентов их согласия?! Мы что, - платим деньги для того, чтобы Вы за наш счет еще и врачей обучали??!! Есть бесплатные ветклиники (Ваши слова)! И еще, у врачей после окончания института существует так называемая интернатура или ординатура – 1 или 2 года, за которые можно научиться не только брать кровь – это медсестринская практика, но и делать операции, ставить правильные диагнозы и лечить. Пока готовился анализ, сидела в коридоре и вспомнила, что нормальная температура у животного должна быть выше, чем у человека. Спросила у врача, какая в норме температура? Мне ответили до 39,5 градусов! - Тогда зачем было озвучено, что у кошки она повышена и нужно сдать платные анализы на инфекции ?!! Ответ врача: «Я Вам не говорил, что температура высокая» прозвучал после сдачи анализов. Вопрос к себе: меня просто «развели на анализы», а это 3300рублей, плюс за забор материала еще 200 р. или 300 р., прием 750 р.??? Спросила у врача: «Вы провели обследование на панлейкопению, если бы был положительный результат, как бы вы лечили, какой вирус вызывает эту инфекцию?» Доктор Мамонов К.В. мне ответил: «Я работал сегодня много, боюсь, что сейчас я не вспомню, как называется этот вирус». Доктор, простите, как Вы собираетесь лечить заболевание, если не знаете название самого возбудителя этого заболевания?!! - Вам на будущее подсказка – на самой упаковке теста написано сокращенное название того вируса - посмотрите и выучите хотя бы его название. И еще, у Вас не так много этих тестов – 5 или 6 – Вы мне прайс показывали –не сочтите за труд выучите хотя бы названия тех возбудителей, на которые вы проводите тесты, чтоб стыдно не было. Еще была предложена инфузионная терапия (в простонародье капельница с раствором) так как, со слов врача, у кошки обезвоживание. Из выписки врача, которую дали на пятый день (стоит 500р): ВСО бледно-розовые, дыхание везикулярное, сердце – тоны ясные ритмичные, брюшная стенка при пальпации мягкая безболезненная, незначительно реагирует в области эпигастрия, тургор кожи снижен. – Так где здесь доктор, простите, высокая степень обезвоживания, от которой нужна инфузия кошке???? Или вы работаете на опережение? Доктор, отчасти я с Вами соглашусь – общий анализ крови и биохимия - панлейкопения, вирусные заболевания, протозойные инфекции, бактерии – для дифференциальной диагностики обязательны, т.к. картина крови при них разная - лейкопения, лейкоцитоз, лимфоцитоз, эозинофилия, моноцитоз - вот Вам диагностика вирусной, бактериальной инфекции, паразитов по крови. Зачем тогда сдавать экспресс-тесты? Биохимия отдельно – свои признаки, смотря что Вы хотите найти. Доктор Константин Владимирович, Вы посещали вообще лекции по ВЕТЕРЕНАРНОЙ ПРОПЕДЕВТИКЕ болезней??? - Может, стоит посетить? Это иногда помогает. Рентгенограмма, для начала обзорная, если это рентгенпозитивное инородное тело, то оно визуализируется. Все хирурги так назначают – стандарт! А только затем контрастная рентгенография с барием (а не сразу, как вы предложили). Только перед этим нужен нормальный, полный сбор анамнеза, осмотр – пальпация, перкуссия, аускультация – есть определенные признаки наличия инородного тела в ЖКТ. Острая непроходимость отметается – прошло 2 дня, и стул у кошки был, возможно, было предположить, частичную непроходимость – не спорю. И еще, доктор, надо нормально собирать анамнез, Вы ведь не спросили о характере стула, частоте, цвете, запахе, имеются ли прожилки крови, слизи и т.д. Инородное тело в ЖКТ, энтерит, колит, онкология - при каждом имеются свои характерные симптомы для дифференциальной диагностики, даже тот самый кал, его характеристики. Хороший врач ставит диагноз, когда умеет правильно собрать анамнез общий и специальный, провести правильно осмотр, сначала визуальный, затем пальпация, перкуссия, аускультация и т.д. и т.п. ЛАБОРАТОРНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ-ПАРАКЛИНИЧЕСКИЕ (ваши экспресс-тесты) всегда были вспомогательными, а не основными для постановки правильного диагноза, вернее для подтверждения - в помощь врачу. Анализ крови, обзорная рентгенография - я с Вами, отчасти, в этом соглашусь, так вот и начинали бы с этого. После Вашего приема, доктор, дала кошке глистогонное средство , купленное в вашей аптеке за 60 рублей. Рвота прекратилась сразу, появился аппетит, кошка стала есть, стул восстановился, на следующий день - ВСЕ В ПОРЯДКЕ! Лекарства продаете неплохие, цены приемлемые. Кошку привью в ближайшее время, после повторной дегельминтизации. . ХОРОШИЙ ВРАЧ, ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ, ДОЛЖЕН БЫТЬ ХОРОШИМ КЛИНИЦИСТОМ, А ЛАБОРАТОРНАЯ ДИАГНОСТИКА, ЛИШЬ ПОМОГАЕТ ВРАЧУ, ОНА - НЕ ОСНОВНАЯ ДЛЯ ПОСТАНОВКИ ДИАГНОЗА, А ВСПОМОГАТЕЛЬНАЯ. ВАС ПЛОХО УЧИЛИ В ИНСТИТУТЕ ИЛИ ВЫ ПРОСТО ВЫКАЧИВЕАТЕ ИЗ КЛИЕНТОВ ДЕНЬГИ? P.S. Представьте себе, пациент обращается с острым состоянием к врачу - острое нарушение мозгового кровообращения, с клиническими симптомами, а доктор , вместо того ,чтобы поставить диагноз по клинике, при помощи стандартного клинического осмотра и обследования и оказать ему сразу адекватную неотложную сосудистую терапию назначает сначала МРТ, кучу различных анализов и т.д. ,так как без них не может поставить правильный диагноз. Больной может благополучно умереть, не дождавшись результатов этих обследований, в коридоре. МАМОНОВ К.В. ,рекомендую Вам лично пройти повышение квалификации у опытных ветврачей, что поможет Вашим клиентам и практикантам в будущем.

Все на высшем уровне, спасибо за помощь

Разводят на деньги прямо с порога. Одна минута абсолютно бестолкового разговора обошлась нам в 600р без предварительной договоренности! 27 августа 2017 г. пришлось зайти в данную клинику для уточнения цены первой прививки для щенка (государственная в тот день не работала по тех. причинам). Заведение расположено не на первом этаже, нас сразу насторожил подъем по нескольким пролетам крутой лестницы наподобие пожарной. Администратор, не ответив ничего внятного на наш вопрос о цене, позвала врача Мамонова ( который оказывается является главным), тот пригласил пройти, уточнив, что бахилы надевать сейчас не нужно (хотя в объявлении на двери строго указано об обратном). В кабинете задал пару общих вопросов "нормально ли ест? активно ли двигается?", лениво помял щеки и живот щенка и заявил, что прививку делать рано, а с нас 600р за осмотр. Во время заполнения карты врач неправильно записал имя и начал небрежно черкать, а затем спросил у нас, какого пола щенок "а то я не заметил". Спустя неделю мы самостоятельно обнаружили у щенка лишай. Не исключаю, что могли подцепить его и в данной клинике, так как на столе у врача даже не было одноразовой салфетки. Не рекомендую к посещению данную клинику.

Пришли с питомцем которому было плохо. Но администраторам наплевать на все было. Не сразу даже на вопросы отвечали. Поэтому даже не стали дальше вести диалог с полностью безмозглыми особами.

Если вам дорого животное, не везите его сюда. Здесь врачам и администраторам все равно на животных, их интересуют только деньги. Такого равнодушия и хамства ещё не встречали... На требования сказать, какие процедуры делались сегодня, кормили или нет котёнка, начинают ковыряться в бумажках и огрызаться. В итоге, котенок умер, и умер тогда, когда закончилась предоплата... Делайте выводы, если любите своего питомца.

Если вам дорог ваш питомец, то сюда лучше не обращаться в 2016-2017 году убили мою малышку!!! Самая ужасная клиника!!!

Никогда! Никогда больше не посещу данную ветклинику. Не правильно поставили диагноз два врача, мужчина и рыжая девушка! Потеряли целый месяц, в итоге состояние питомца значительно ухудшилось! Кололи уколы, которые не должны были колоть! Давали антибиотики, которые не должны были давать! Додумались сделать рентген, только после того, как я сама настояла на этом! И напомнили, что процедура не бесплатная, а вы думаете, я когда шла, была не готова к растратам, лишь бы своего питомца вылечить??? НЕ СОВЕТУЮ! Хотите здорового питомца, вам точно не сюда!

Сегодня забрали Тишку из клиники, где он провел 4 дня. малыш уже хорошо себя чувствует, будем долечиваться дома. Укольчиков еще дня на три. Хочу поблагодарить персонал клиники Орлиный глаз, которая находится на Инициативной, за профессионализм, за доброту и за заботу к нашим животным. Константина Викторовича, Светлану Вашкевич и всех других докторов и ассистентов к которым мы ходим с 2011 года со всеми своими животными, которые нас ни разу не подвели!! ВЫ лучшие! Огромное ВАМ спасибо!

Все посещения в эту ветклинику связаны с моей питомицей овчаркой Альфой. Посещений было достаточное кол-во. 1 раз. Ходили по воводу клеща, узнавали насчет пироплазмоза. нас проконсультировали и ничего за прием не взяли. 2. дальше пошли случаи посерьезнее. Альфа забеременела) . Ей делали УЗИ, прям как настоящей мамочке. Все было очень аккуратно, стерильно, на маленьком экране увидели 6 комочков. Правда из-за величины непонятно было это была еда или же щенята) Доктор определил все точно. Вскоре у нас дома бегало 6 овчарят) 3. уже после родов я восстанавливала иммунитет Альфы, купила что-то не очень качественное и у нее пошли загноения. Снова пришли в орлиный глаз. ее побрили, побрызгали синим антисептиком, выписали нам мази и уколы. Там же смогли купить ворот, чтобы она не облизывалась. выглядела Альфа как жанна агузарова))) но зато поправилась в скором времени.