Ветеринарная клиника - "Вирион", Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, 33, 1 этаж

Хочу поблагодарить хирурга Рубцову О.С. за мелкую операцию собаке, не осталось даже шрама

Первый раз пришли с котёнком с улицы на приём к врачу и она нам очень понравилась. Специально записывались к ней на следующие приемы. На вторую прививку так же записались к этому врачу заранее (за месяц!). Пришли в назначенное время, а нас просто нагло развернули со словами «вакцины нет». На вопрос «что делать» очередное хамское «а я что сделаю, у нас вакцины нет, проблемы ваши, ищите вакцину в других клиниках». Никакого участия и желания помочь. Ещё и нас умудрились обвинить, что это мы заранее не позвонили и не уточнили наличие вакцины, хотя нас об этом никто не просил. И кажется, что записи за месяц должно быть достаточно.

Есть все необходимое для лечения и обследования. Стационар, правда, только дневной. Врачи знающие и отзывчивые. Принесла кота вечером с острой проблемой, и даже после окончания рабочего времени, провели весе необходимые процедуры, чтобы стабилизировать его состояние. Спасибо!

Привезли таксу с огромной опухоль селезёнки, нужна была срочная операция, и очень аккуратная, тк опухоль была с тонкими стенками,любое не правильное движение и она лопается, операцию делал Чередеев О.Г. , девочки которые ассистентами были,Смирнова Екатерина, Дудченко Викторя, Самолина Ольга и ухаживали за моим старичком (13лет) всё грамотно и с любовью, огромная благодарность им, пёс мой жив и идём на поправку

Делали вакцинацию котёнку, когда выдавали ветеринарный паспорт в строке порода самовольно написали домашняя, даже не спросив у нас, хотя на вид наш котенок чистый британец. Кроме этого написали не верную дату рождения -02.11.2019 , которая даже ещё не наступила. Потом мы позвонили в клинику, на наш вопрос нам не ответили , обещали перезвонить , когда мы сами стали перезванивать , нам снова пообещали перезвонить, но этого так и не случилось .

Обратившись 08.11.2021 в ветклинику Вирион на Новоизмайловском за процедурой, которую назначил доктор моему любимцу, предварительно узнав 07.11.2021 у администратора стоимость этой процедуры (причем, даже простецкого антибиотика у них не оказалось, сказали купить самим). Цену озвучили по телефону без лекарства в 250 рублей со всеми их расходными материалами. Процедуру сделали, причем, совершенно не так, как нам делали в других клиниках: блокада лапки - это обкалывание с нескольких сторон, а здесь сделали одним уколом, сказав, что это и есть блокада, и выписали 920 рублей. На полное мое непонимание: почему цена за 1 день выросла в 4 раза? Ответили: у нас все правильно. Средняя цена во всех клиниках этой процедуры 350-450 руб. Откуда такой "рост цен" в рамках одной ветклиники меньше чем за сутки???!!! За обычный укол 920руб. с учётом расходных материалов?????! Вчера по телефону было 250руб., а сегодня по факту 920руб. - это уже ДЕЗИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТА и занижение по телефону стоимости выполнения укола!!! А по итогу ещё, администратор, работающая 08.11.2021, даже НЕ ВЫДАЛА ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ!!!!

Не рекомендую обращаться в эту клинику. Если хотите впустую потратить свое время-обращайтесь

30.07.20 в 16-00 а аптеке клиники было безосновательно отказано в обслуживании при покупке необходимого (срочно!) собаке лекарства. Сотрудники просто игнорировали клиента, при этом занимались своими делами, в т.ч. приемкой товара, что не допустимо в присутствии в зале посетителей. Всего ожидание заняло 30 минут, при этом не было объяснений причины отказа в продаже, а только угрозы вызова охраны. С моей стороны, как клиента, кроме просьбы продажи лекарства никаких действий, нарушающих правила поведения в аптеке, не было. Считаю это грубым нарушением стандартов обслуживания в аптеке!